“截至昨天,我们供电量完成7.34亿千瓦时,同比增长12.34%,虽然今年供电量同比增速明显提升,但要完成我们的年度供电目标,任务仍然艰巨,我们必须全力以赴,奋力作为增供扩销。”10月29日上午,虞城县供电公司总经理李德俊在月度营销总结会上如此要求。
据悉,今年年初虞城县供电公司自加压力、积极进位,为自己订立了9亿千瓦时的供电目标,工作中该公司围绕“加强供用电管理、转变服务意识、提升技术水平”三条主线,积极分析影响增供促销的原因,主动制定增供扩销工作措施,供电任务情况完成良好。为了进一步增供扩销,圆满完成年度供电量任务,该公司再添措施,力保度电必争。一是强化优质服务,做好重点客户“一对一”服务。该公司对重点用电客户强化服务,建立专人负责“一对一”联系点工作制度,对特别重大客户由公司领导及营销各班组进行动态跟踪,实时掌握、了解客户的生产经营状态,引导客户科学用电、合理用电。二是增强营销创新和管理能力。充分利用已完成的地理信息GIS系统、远抄系统、营销MIS系统,利用科技手段每周对全县大客户的用电量情况做统计,对电量波动进行分析,并配合客户制定针对性改进措施;每月主动与县委县政府、招商局等部门衔接工作,了解全县的产业发展、招商引资情况,提前做好供电服务与布局,努力培养新的增长点。三是加强停送电管理,度电必争。生技科每月及时掌握各科室设备检修及消缺计划执行情况,由公司统一协调开展作业,避免重复停电,并推行零点检修、拂晓工程。四是开辟业扩报装绿色通道。对营销工作流程进行梳理细化,要求客户服务中心确定客户用电方案后,第一时间上门服务。制定措施保证报装施工的有效时间,切实做到客户生产少停电、多供电;新增用电客户竣工验收时,要求施工单位对工程存在的缺陷一次性整改完毕,避免投运后再次停电整改缺陷。五是强化营销业务指标考核。坚持召开营销工作周、月考核总结会。要求营销部每周对供电营销情况、大客户用电情况进行总结,对涉及的生产配合、停电计划,业扩相关工程进展情况进行通报;每月召开月度营销工作会,对营销各项工作、相关指标完成等工作及时进行考核分析,牢固把握市场和工作动态,及时采取有针对性的措施确保年度目标的顺利完成。