今年以来,根河供电局牢固树立“供上电、不停电是最好服务、客户满意才是最高标准”意识,开展了“走进大企业、走进大客户、走进大项目”为主要内容的“三走进”活动,推动企业各项工作全面提速、提效、提质。
活动中,根河局领导班子带头走出去,走下去,深入用电一线。通过走进用电量大的企业,查看用电设施情况,了解企业用能现状与日用电负荷,增强全员主动服务意识,有针对性地开展生产型专家型服务,定期派出专家力量,主动帮助企业开展用电设备的诊断与分析,确保供电畅通,努力避免停电;通过走进高危用户,感受短暂停电可能给企业造成的损失与危害,逐一细化完善此类企业的保电预案,同时指导企业提前编制停电预案,增强停电后的快速反应能力与优先保障意识,努力减少或避免因停电给企业造成损失;通过走进新建大项目,了解新项目对电力需求,感受项目用电的紧迫性,并成立专门服务团队,超前跟进,与项目方对接,提前帮助他们规划、设计配电设施建设方案,提前解决施工电源,做到上电及时周到,提速提效提质。