“我们来办用电业务,供电员工的服务场景通过这个中心,可看得清清楚楚,这对供电员工是一个很好的监督作用”这是日前海盐供电客户李老板高兴地告诉笔者。
据了解,海盐是全国首个县级智能电网试点县。从2010年10月份开始谋划,年初开工建设。整个营运中心按照省公司中型厅标准建设,面积120平米,包括监控区、后台分析区、参观接待区、展示区等功能区。
近年来,海盐供电局积极探索智能电网在优质服务活动中的运用,当了解到海盐原有用电信息、有序用电、供电服务等营销工作多环节已不能完全供电服务作带来不便的苗头后,该局在下决心投重金建设县级智能营运监控中心试点。
海盐供电局相关负责人告诉笔者,该中心的投运,可有效地实现对全县13万用户用电信息,有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为。