时下正值抄表时间,贵州施秉供电局通过走访客户,现场核实和明察暗访等方式,继续对该局9月份抄表工作情况进行监督检查,这是该局强化抄表质量管理,确保居民阶梯电价顺利实施的一个缩影。
实行居民阶梯电价电量,按档次每超出一度电将执行不同的阶梯电价,因此,抄表人员对居民用户用电抄表的到位情况和抄表周期,是否按抄表路线图进行抄表等,更加引起用户的高度关注。为了确保国家居民阶梯电价政策在施秉平稳实施,使广大电力客户能用上明白电、放心电。今年6月份以来,施秉供电局一方面通过提前部署准备,以核查合表居民用户、执行居民电价的非居民用户为重点,全面做好执行居民电价的一户一表、合表和非居民用户的普查甄别工作;另一方面高度重视客户抄表工作管理,在抄表、核算、收费三个环节,实行全过程管控。在每月抄表期间,组织相关人员对片区抄表员是否按照抄表例日、抄表周期、抄表路线进行抄表,抄表是否到位等情况进行监督检查,加强对居民用户的抄表质量管理,做到抄表及时、准确,杜绝估抄、少抄和漏抄现象的发生,确保抄表时间和抄见电量不出现差错。同时,该局加强电费核算管理,确保电费核算人员准确掌握阶梯电价政策及业务操作规范,确保电费计算发行准确。
与此同时,该局还通过宣传栏、现场宣传、走访用户、登门服务等多种宣传渠道,做好居民阶梯电价政策的宣传和解释工作,引导客户科学、节约、合理用电,为阶梯电价政策实施创造良好氛围。目前,阶梯电价已逐渐被广大用电客户理解和支持。