“以前缴电费时要排长队,以后在家门口就可以缴电费了,又快又方面,节约了不少时间。”连日来,在贵阳市金阳新区世纪城小区安装的3台固定式POS机受到了广大居民的欢迎。这也是贵阳供电局加大优质服务力度,确保居民快捷、方便、轻松缴纳电费的重要举措之一。
据了解,位于贵阳市金阳新区的世纪城小区,现有15个组团,3.8万户一户一表用电客户,小区人口最高可容纳20万人。由于小区距离贵阳供电局金阳分局客户服务大厅有7公里路程,部分居民客户特别是在小区租房的客户存在缴费难的问题。为此,该局积极推广固定式POS缴费方式,把缴费点真正搬到用电客户的家门口。
为确保固定式POS机的使用效率,该局历经三个月在小区发放3000份宣传资料,对部分业主进行走访调查,充分了解客户需求。最终,该局于8月26日在世纪城小区的龙福苑N区,龙宇苑W区,龙泽苑B区三个小区物业中心各安装了一台固定式POS机。
“整个小区的客户均可以在POS机上刷银联卡交电费,其他到社区办事的居民同时可选择POS机刷卡缴费的方式缴纳电费。”据贵阳供电局金阳分局市场营销部主任刘拥军介绍说,下一步,分局将继续与小区物管合作,将收费点延伸到其他组团,让客户在物管中心就可以缴电费。