“弄清楚了原因,我现在就交电费”。这是6月13日,家住爱民区怡美家园王女士这样对牡丹江电业局营业及电费部营业四所的工作人员说的话。
“尊敬的客户王某,您好!您的户号是03*****,您已欠电费××元,请您尽快到供电营业厅结清电费, 6月11日,王女士接到这个电业局催缴电费短消息后,才想起近段时间工作忙忘记缴电费,赶忙前往营业厅缴纳电费。根据短信提示的内容,工作人员并没有查到该户的欠费信息,而短信显示的户号也并非是爱民区的用户,工作人员赶忙又与市区其它各营业所取得联系查询,也没有查询到短信提示的信息 。经过工作人员的提示,想起自己曾在绥芬河居住过 ,但是房屋已转让他人了,工作人员与绥芬河供电局取得联系并核实了短信内容后,为王 女士在绥芬河供电局取消了电话号码。 弄清楚了原因,王女士用自己的电话号码在 营业厅查到了现居住的地址,交上了电费,高兴的走出营业厅。