5月21日至23日，河南电监办专项行动督查组一行6人，对商丘供电公司居民用电服务质量进行全面督查，并给予好评。
督查期间，督查组听取了商丘公司提升居民用电服务质量专项行动开展情况，存在的主要问题，以及今后的努力方向等。督查组还到睢县、民权两地，通过查看资料、现场检查等，对居民用电服务质量进行督查。
在居民用电服务质量专项行动中，商丘公司严格落实国家电监会、河南电监办及省公司要求，迅速行动，成立组织领导机构，广泛宣传供电形势和保障电网平稳供电的各项举措，帮助客户解决实际困难，争取社会广泛的理解和支持。该公司还通过开展“一卡通”、“一站式”等个性化、差异化服务，拓宽缴费渠道，在全省首家建成24小时自助营业厅，积极打造“十分钟缴费圈”，优化配网网架结构，大力治理低电压等举措，不断提升供电服务水平。同时，该公司还认真传达和贯彻落实全国农电“两率”标准电话会议精神，把注重宣贯“两率”工作与加大农网建设、加强检查监督、提高服务质量相结合，不断提高了农村地区的供电可靠率和电压合格率。
督察组对商丘公司系统居民用电服务质量专项行动开展情况给予充分肯定。督察组要求从党和国家工作大局、供电企业的地位和作用、企业自身的发展和效益等方面，进一步提高对电力监管工作的认识，不断提升供电服务水平，全力做好迎峰度夏等工作。
