“你好，我是阿尔山市王府井的居民，我家门市没电了，是三相电，好像电压缺相，你们快点过来帮忙修一下。”4月27日，阿尔山供电所接到抢修电话。为了保证客户的正常用电，该所所长立即组织成员前往勘察、抢修。 到达现场后，抢修人员对该户电表用万用表进行测量，发现是缺相故障。抢修人员做好保护措施后对电缆前端进行检查，正常，到电缆后端进行检查时，一股烧焦的糊味扑面而来，判断可能是地埋电缆进水。抢修人员挖出电缆检查发现电缆烧蚀，原因找到了，抢修人员马上进行电缆修复。
下午5点，抢修人员采取临时用电的方式给这户居民通上了电。 “师傅，看你们都满头大汗的，进来喝口水吧!太麻烦你们了!”老板一脸诚恳地邀请抢修人员。 “不用谢，这是我们应该做的……”抢修人员们笑着说。
