“现在交电费真方便,遛弯时在小区自助交费机前随时都能交上。”3月19日,家住山西运城时黄河小区的李女士告诉记者,她通过小区的电费自助交费终端机,1分钟就轻松交电费。
针对居民客户交电费等候时间长、携带现金风险大等难题,运城供电公司丰富交费方式,让客户体验到供电企业的贴心服务。该公司在全市147个营业网点配置1080台电力收费终端基础上,新增了银联卡交费,覆盖全市146个乡镇;与工商银行、建设银行、电信公司等单位联合开通电子银行交费、手机银行交费;在7个居民小区安装壁挂式自助终端,满足了小区客户24小时交费需求。
据统计,目前每月自主交费的客户超过8万余户。据介绍,该公司实现了交电费方式多元化后,高峰期营业厅客户排队等待时间大大缩短。