阿尔山供电所、明水供电所精心实施“六化”管理，即安全生产标准化、营销管理精益化、抢修指挥在线化、优质服务卡式化、班组管理信息化、三个建设先进化，强力提升各项经济技术指标，优质服务工作获得社会各界好评，近日获得蒙东公司兴安供电公司“先进班组”荣誉称号。
阿尔山供电所把保电放在第一位。 阿尔山供电所所辖阿尔山市政府、阿尔山市党委、66056部队、边防九团等重要用户，阿尔山市区是阿尔山地区的政治、文化、教育、交通、军事中心，每年的电力保障任务十分繁重。2011年，在全体职工的共同努力下，阿尔山供电所圆满的完成了5月23日《杜鹃节》、6月8日阿尔山市高考、7月1日《庆祝建党90周年红歌演唱会》、8月20日《放歌阿尔山大型歌会》、9月6日《两个精神文明建设现场会》、11月27日阿尔山《冰雪节》等重要政治、经济节日的保电任务。
明水供电所提升服务质量，打造优质服务形象。 在本质安全及班组建设中，提升服务质量，首先从提高认识改变观念出发，组织员工深入开展，换位思考，按照国家电网公司员工服务，三个十条的要求，使用文明用语，提高服务质量，耐心的接待用户，履行十项服务承诺要求，保证事故处理及时，快速，事故抢修24小时为客户服务，2011年事故处理率达100%。优质服务工作，从点点滴滴做起，文明用语、礼貌待人、热情服务，切实为群众办事、办好事，将标准班组建设管理工作渗透到班组每个环节，形成“上标准岗、做标准事”的工作氛围和良好的工作习惯。不断拓展服务理念，深入开展“让声音微笑起来”活动。供电所的“党员责任区”在巡视线路设备的同时，还利用间歇的休息时间，开展党员“一带二”帮扶活动。力争把供电所建设成为一支服务和蔼，技术过硬，学习型的班组。
