2月21日下午，宝鸡供电局召开2012年省市重点建设项目供电服务保障活动暨营业普查启动会，将全市2012年重点项目建设用电跟踪服务工作细化落实到营销部、各分局等12个部门和个人工作职责中，采取落实客户代表制、召开月度例会、强化联动等措施，全力确保省市重点项目按期可靠供电。
据了解，近期，宝鸡供电局领导先后带队深入到万福国际七星酒店、宝成工业园区等省市重点建设项目现场，实地检查督导重点项目建设用电情况，围绕省市重点建设项目，制定措施积极贯彻落实市招商引资工作要求，一是建设坚强宝鸡电网，为地区经济社会发展提供安全可靠电力保障。宝鸡供电局积极向陕西省电力公司申请投资项目，加快宝鸡电网建设、改造步伐，计划投资4.24亿元，实施电网建设、改造项目146项。重点建设110千伏周原输变电工程和孔明输变电工程、改造110千伏段蔡马线路，确保满足蔡家坡工业园、东高新区以及陈仓区等宝鸡市发展较快的几个区域的用电需求。
二是围绕年度重点建设项目，积极建立优质服务“零距离”机制。宝鸡供电局围绕重点建设项目，将超前保障重点建设项目安全、可靠供电作为企业工作第一要务。成立了以局长为组长的重点项目供电服务领导小组，统筹协调省、市及各县区重点项目供电服务工作;下发了宝鸡市2012年重点建设项目供电服务工作专题安排，开展重点项目供电服务工作保障专项活动;建立了局领导包抓制、客户代表制和月度例会制度，实行一对一的跟踪服务;积极走访重点建设项目的建设方和政府相关部门，主动了解供电需求，及时解决供电服务过程中存在的问题，确保重点建设项目按需求供电。
三是坚持“你用电、我用心”理念，正式启动“95598光明服务工程”，持续提升供电服务水平。强化电网安全管理，合理安排电网运行方式，科学完善有序用电预案，确保全市电力有序供应，确保宝鸡地区重点企业和机构以及重要时段的供电，为宝鸡经济社会发展供好电、服好务。认真落实国家电网新颁布的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，继续实施“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程，坚持开展优质服务明察暗访和调查评价活动，坚持开展纠风和行风建设工作，自觉接受政府、社会和广大客户的监督，努力增强员工服务意识，规范员工服务行为，确保各项服务承诺有效落实，不断提升优质服务水平，创造更为良好的用电环境。
