近日，从赤峰文明办传来好消息，克旗农电局被评为市级“文明杯竞赛优胜单位”。
克旗农电局自开展窗口单位“文明杯”竞赛活动以来，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，结合本局实际，积极开展丰富多彩的创建活动，把文明杯创建活动贯穿于供电服务和企业发展的全过程。年初，我局制定了计划，对文明杯竞赛活动进行了安排部署。以方便客户为宗旨，优化业务流程、创新服务方式、强化监管力度，将原来各项业务细化为一个个权限分明的模块。在受理客户报装工程中，实施闭环管理，通过MIS系统的快捷、便利的特点，从申请到验收送电，提供“一条龙”服务，工作效率和服务质量大大提高。在优质服务方面，我们内练素质、外塑形象，建立和完善了优质服务常态运行机制。营业窗口人员统一着装，挂牌上岗。同时，我们采取了聘请行风监督员，定期召开座谈会，发放服务质量征求意见卡，宣传服务承诺，设置便民措施等多种方式，加强自我约束和社会监督力度，达到了“三公开”、“四到户”和“五统一”的管理要求，让客户更满意，更放心。
