11月24日，兴安电业局召开了“2011年行风建设工作会议”，会上，表彰了先进，客服中心获“2010-2011年度行风建设先进集体”荣誉，郭海滨获“优质服务先进个人”，韩晓雪获“十佳服务之星”称号。
一年来，客服中心认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，以“人民电业为人民”为宗旨，忠实履行“服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的“四个服务”。以客户满意为标准，践行“你用电，我用心”的服务理念，积极开展“为民服务创先争优”活动。以优质服务促行风建设，不断为广大电力客户提供优质服务，受到好评，为兴安电业局连续五年成为行风免评单位作出了贡献。
