为广泛深入学习贯彻落实新“三个十条”，不断完善工作制度和流程，切实提高客户服务水平，近日，桐庐局采取“学、讲、考、谈”相结合的方式，在全局范围内开展了新“三个十条”学习月活动。
新“三个十条”学习月活动开展期间，该局将学习宣贯新“三个十条”与“为民服务创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等工作相结合，同时要求各部门在学习环节做到“学、讲、考、谈”四结合。一是集中学。在新“三个十条”学习月时间内集中精力组织干部职工进行集中学习，把集中学习活动作为新“三个十条”贯宣的第一阶段，扎实做好学习教育，确保国网公司新“三个十条”全员知晓率100%，服务岗位人员熟记率100％。二是分层讲。按照新“十项承诺”、新“十个不准”的标准，特别是针对有关“复电时限”、“校验时限”、“复核时限”和“投诉处理时限”等条款分层次进行重点讲解，帮助广大职工深入领会新“三个十条”精神，确保所有员工都准确掌握新“三个十条”的精神实质和工作要求。三是闭卷考。在对新“三个十条”进行广泛细致学习和分层讲解的前提下，开展“新三个十条闭卷考试”活动，组织进行闭卷考试，确保考试通过率100%。四是谈感受。要结合闭卷考试反馈情况，按照集体学习的内容，采取确定议题、主题发言、分组讨论等形式，组织好新“三个十条”交流学习体会活动，加深印象，务求实效，真正做到学习内容入脑入心，触及灵魂，指导行动。
