随着7月1日电价新政正式施行日期的临近,桐庐供电局未雨绸缪采取多项措施力求平稳迎接“新政”,做好桐庐电力的营销和服务工作。
进入6月以来,该局下属各供配电营业所抄表人员认真落实抄表核对工作,不论是手工抄表还是自动抄表,全部到现场进行人工核对,发现异常表计及时通知计量校表,保证新政实施后计量表计的准确计量。为更好的为客户释疑解惑,该局积极开展窗口人员的电价宣贯培训,要求各营业窗口人员必须准确把握新政内容,第一时间解答用户的电价咨询。除此之外,该局在全县范围内开展用户清查,尤其是对2011年度年用电量较大的居民用户进行梳理,在抄收6月份电费的同时,向用户告新政策可能会对其费电产生影响,并倡导用户节约用电。为了配合新电价调整,桐庐局将对区域内双月抄表用户改为“一月一抄”的调整工作,目前已经完成了1.2万户的调整,剩余1.7万余户将在9月底之前全部整改到位,为今后阶梯电价的顺利实施打好了基础。
为保证电价调整过程的公平、公正,防止少数用户借机寻觅政策的漏洞,桐庐供电局对业务单位做出了进一步要求,明确各类居民用户报装及电价变更必须经过部门领导的审批,尤其是对“合表”电价的审批要严格执行省公司的规章制度,执行一证一表。对于用户合理的诉求以及符合政策的变更申请,各部门也不得以任何理由拒绝办理。