10月25日,电费充值卡的首发日,富阳青云供电营业厅内,市民吴女士成功发送短信充值500元电费后高兴的说:“有了电费充值卡,我就不用担心出差的时候家里没人交电费了。”“像我们这老胳膊老腿的,走路不方便,有了这个充值卡,我们可就省心了。”李爷爷是看到了电费充值卡的宣传今天特地来“尝鲜”的,听了引导员耐心细致的充值卡操作讲解后,还对着营业厅内的充值卡海报,宣传手册,好好地研究了一翻,这时显然成了等待区里的义务宣传人。“客户方便了,满意了,就是我们的心愿啊”引导员小姑娘微笑着说。充值卡销售柜台旁,营业厅王班长和局账务中心李主任看着井然有序的售卡现场、客户满意的笑容,开心的笑了。
据悉,为响应浙江省电力公司电费充值卡缴费业务的推进工作,作为杭州市电力局充值卡首批试点,富阳供电局从8月份开始就紧张有序做好准备工作。8月中旬,相关财务,账务负责人联系工商银行协商讨论充值卡银行存放事宜,营业厅操作人员积极参加省公司组织的电费充值卡系统培训,8月底参加省公司集中测试中率先对充值卡系统各项业务包括不同面值充值卡的购买、柜台充值、异地充值及各种报表的操作进行测试,对跨单位充值的账务处理,充值资金返还及下划过程的过程熟悉并提出相关意见。10月份,针对电费充值卡的首次发售,该局还集中对相关人员进行培训,要求操作人员熟练掌握办理流程。为更好的做好充值卡的宣传工作,局账务中心和青云供电所营业厅提早在醒目布置相关宣传海报、易拉宝,宣传手册等,对新版电费充值卡做提前操作演练并对在销售过程中可能遇到的问题作预测分析,落实解决方案。