创新机制，促和谐。把电力矛盾调解有机地结合起来，进一步强化电力纠纷调处作用，结合自身实际，构建了电力矛盾纠纷排查、预防、接访、调处、处理的一体化工作新机制，切实抓好电力矛盾纠纷排查工作。
加强宣传，造氛围。把创先争优与“六五”普法工作结合起来，把法制宣传纳入目标管理，通过部门协作，多渠道、广覆盖在全局范围内开展法制宣传教育，进一步增强群众的电力法律知识。据不完全统计，全局制作固定性法制宣传标语40余条，出法制宣传专栏80余期，展出展板20余块，发放各类宣传资料400余份，出动宣传车6次，参加法制报培训4余次，组织法制宣传活动8次，电力法律咨询200余人次。
强化服务，创佳绩。做好电力咨询服务工作，对前来咨询的群众做到进门有迎声、询问有答声、解决问题有回声，接待当事人热心、听取电力纠纷案情细心、解决问题耐心、处理电力案件公心。截止目前，参加大型电力法律宣传活动5次。
