牡丹江阳明供电局用“争先创优”活动提升服务品牌，受到了辖区政府和用电客户的广泛赞誉。
这个局完善全新的营销系统。为全面提升电费电价管理水平、业扩报装管理水平、计量装置管理水平。各系统、各班组、各岗位相互连接支撑，达到了信息资源共享。该局建立大客户服务档案。构筑起新的“大客户服务平台”，实现了从简单服务到个性化、人性化、精细化服务的跨越。该局实施的“连心工程” ，是为加强行风建设、提高优质服务水平而作出的战略决策。在实践过程中，该局不断在创新和深化上下功夫。实行“一站式”服务。营业厅设立综合业务办理窗口，窗口间微机联网。窗口人员“一人多能，一岗多责”，客户到营业厅无论办理任何用电业务，只进一个门，只找一个人，只交一次费，就能办完全部用电事项。该局全面实施营销管理“规范化”和服务“精益化”，是更好地服务辖区经济建设和用电客户的必然选择。该局实行供电管理“规范化”。制定了《阳明供电局工作考核评分细则》，实行考核。每月组织检查，公布考核结果，下达《整改意见书》。年终把考核分数作为争先创优评比的主要依据。目前，该局获得全国城市供电规范化窗口、黑龙江省劳动模范集体等荣誉称号。该局实行营销服务“精益化”，严格管理，实行“定岗、定人、定时、定路线、定责”的管理模式，工作人员的行动路线、服务地点、服务内容都在可控之中。（陈大友）
