随着满洲里市地方经济的不断发展,今年以来我市新增各类用电客户3500余户,这使满洲里供电局营销工作面临着更大的挑战和压力,面对营销人员相对紧缺,工作任务繁重的现状,营销科及时转变工作方式,调整工作策略,工作人员加班加点,不惜牺牲节假日休息时间努力工作。
用电客户的不断增加,加大了抄收工作量,双月抄表虽然可以缓解抄收工作压力,但是催缴电费难度却很大,为了确保电费回收率和上缴率的完成,抄收人员克服种种困难催收电费,努力做到月清月结。
为了加快业扩报装流程,提高客户办事效率,在业扩窗口备有办理各类手续详细的说明和办法,以及填写完整的样本,以供客户参考,这样不但缓解了业扩窗口人员的工作,也极大的提高了工作质量。
用电检查人员通常是台区抄表与用电安全检查工作同时开展,在抄表的过程认真检查设备的运行状态,及时消除安全隐患,减少了工作时间,加快了工作效率。
营销人员工作之余还不忘学习,学习上级文件精神,学习专业技能知识,学习安全规程,不断充实、完善自我。总之工作中有压力才有动力,有挑战才有成绩,满洲里供电局营销工作已逐步迈向正规化管理。