确保全县秋收生产安全稳定用电,固阳电力公司采取“靠前服务、现场收费”的方式,进一步提升服务质量,既保证了农户正常的农业生产,又确保了电费的及时回收。
农忙季节,许多农民都忙于在田地里抢收农作物,大部分农户白天都在外忙农活,延误电费交纳,农忙季节电费回收难一直困扰着供电所的营销人员。为了确保电费月月结零,该公司将优质服务延伸到田间地头,营销人员早出晚归,利用农户休息时间收取电费。特别是针对地处偏远山区的乡镇,供电所工作人员采取电话预约的方式,在不耽误农户抢收的情况下,确保电费回收。
此外,在做好收费工作的同时,收费人员还向农民朋友宣传安全用电、科学节约用电常识,解答农户用电难题,义务帮助他们维修用电设备,受到了广大农民朋友的一致好评。