为做好中秋、国庆“两节”期间的供电服务工作,9月10日,安徽涡阳供电公司行风督察领导小组主动深入到辖区部分基层供电所开展行风督察工作。
督察期间,该公司行风督察领导小组看望慰问了节日值班人员,对广大员工节日期间的辛勤努力表示感谢,并向节日期间值班的员工及家人致以节日的祝福。
督查中,行风督察领导小组一行仔细查看了各供电所的环境卫生、值班纪录、值班人员在岗及工作情况、规范着装及挂牌上岗情况、便民服务设施情况及营业窗口报修电话公布情况。重点检查了各供电所负责人到岗到位情况及业务投诉受理情况。与各供电所值班人员进行了交流和座谈,详细了解了供电所的业扩受理、营业抄核收情况及农电员工的工作和学习情况。并就安全生产、加快农网建设、开展为民服务创先争优活动、进一步提升服务水平等提出了指导性意见。要求各基层单位进一步加强营业窗口行风建设,切实增强大局意识、服务意识和责任意识,全力以赴做好中秋、国庆“两节“期间优质服务工作,确保不发生影响公司形象的行风责任,让全县人民度过欢乐祥和的节日。
督查期间,该公司行风督察领导小组还深入变电站及部分农村台区了解电网运行及供电所的台区管理情况,对发现的问题的提出了具体整改要求。
据悉, 为保障全县广大客户在中秋、国庆“两节“期间享受到优质的供电服务,涡阳供电公司专门制定并下发了《关于加强2011年中秋、国庆节期间行风督察工作的通知》,成立了由公司党委书记任组长的行风督察组,明确了行风督察的重点内容。并通过明查暗访、模拟客户报修、走访客户、电话抽查等多种形式对各基层单位营业窗口单位开展行风督察活动,全力确保“中秋、国庆”两节期间供电服务工作落实到位。