每天20余万商人在这里以日均2000多个国际标准集装箱的规模将商品发送到215个国家和地区，这就是"拨浪鼓"的发源地义乌--一座没有围墙的城市。3月初，义乌成为全国首个国际贸易综合改革试点县市。一个城市的发展和一个国家的战略紧紧地联系在一起，义乌，以更创新的思维、更开放的姿势，站在了一个新的发展起点上。
为这片经济热土提供电力支持的义乌市供电局，一群电网人以诚信、责任、创新、奉献交出了这样一份成绩单：2010年完成网供电量53.72亿千瓦时，用户供电可靠率99.77%。连续三年获得全国"安康杯"竞赛活动优胜单位称号，以及国家电网公司县级供电企业科技进步标杆单位、浙江省群众满意基层站所等荣誉。
投资十二亿 电网大变脸
家住上溪镇后鼓石村的陈菊仙，最近心情很好。自从村子被评为旅游村，脑筋转的快的她立马开了个农庄，夏天到了，来避暑游玩的人越来越多，生意也越来越好。
然而一年前的这个时候，她却常常愁眉不展，客人来了，也是心有焦虑。"村子的电线太旧了，到了夏天，空调也开不起来，电还老是跳，偏偏夏天是生意最好的时候。客人来了，碰到过这种情况，下次就肯定不会来了。"陈菊仙说起往事不无感慨。后鼓石村仅有一台30千伏安的单杆式变压器，村子通电以来线路就没有改造过，户联线线径细，老化严重。"以前村子里电线就是’蜘蛛网’，有些电线破损了铜丝裸露在外，看着就不安全。"2011年，后鼓石村上了义乌市供电局低电压整治的"名单"，变压器容量增加到100千伏安，所有的线路都重新敷设，改造后，村容整齐了，村民们用上了稳定、可靠的电能。"以后村子里还要建宾馆，镇里的敬老院也要落户，现在一点都不担心用电的问题了，日子会越来越好。"陈菊仙乐呵呵的憧憬着。
2011年，义乌市供电局"重拳"出击，投入资金842万元，对13个村进行低电压整治，改造台区27座，新增容量3360kVA，改造和新架低压线路54.6km。这只是义乌电网建设中的一个缩影。 "十一五"期间，义乌共投入资金12.35亿元，完成城网改造项目14个，农网改造项目731个，镇网改造71个区块。目前，已建成110千伏及以上变电站29座，变电容量达697.3万千伏，一个以500千伏电源点为支撑、220千伏和110千伏为骨干网架、10千伏网络协调匹配较为智智能科技神 供电效率高
智能电表批量"上岗"，远程抄表快速采集，"千里眼"实时监测……这些都是义乌市供电局科技兴企带来的神奇变化。近年来，义乌市供电局"科技"打头阵，致力于为用户提供更经济、便捷的电力服务，赢得了"全国科技进步先进县"的新名片。
义乌文林制线厂的老板张文林提起供电局，就竖起了大拇指，"供电服务真到位，真正做到想用户所想。"原来，电力客户服务中心抄收班毛协忠在查看抄表企业数据查看时，发现3月份实际功率因素仅为0.8，达不到0.9考核标准，将产生5610.69元力调电费。通过采集系统相关数据分析，前几个月该厂的功率因素都正常，有功负荷也没有增加，毛协忠判定可能是用户的电容柜出现了故障。当即，毛协忠电话通知用户电工对电容柜进行检查，并编制了《客户安全用电与节能减排建议书》，通过对配变负荷、三相电流、无功补偿、峰谷电量等"四要素"的分析，提出优化建议。4、5月份该厂的实际功率因素达到0.91、0.93，力调电费变罚为奖，避免了不必要的损失。
在其中发挥了大作用的就是用电信息采集系统。通过该系统，实现了对客户的能耗数据分析，可帮助客户制定有效的节能方案，减低运营成本。2010年义乌市供电局应用该系统为用户提供了优化用电方案88份，直接为企业节省电费支出百余万元。
事实上，科技带来的神奇还远远不止这些。举例来说，抄表不用再"走村串户"，数据可以通过电脑远程采集，大大提高了抄表的效率和准确率，到今年年底，全市30万低压用户将实现系统全覆盖。
另外一旦哪里的变压器出现超载危险，义乌供电局能及时获悉，因为有双"千里眼"对三相电流、三相电压以及负荷运行等配变重要数据进行实时监测，分析筛查超容客户。据统计，通过这双"千里眼"，去年义乌局共发现了37处配变超容，并及时更换，有效消除了超负荷用电的安全隐患。
"十二五"期间，义乌将掀开全面建设坚强智能电网的新篇章，提升输变电技术、配电技术、电网自动化技术、用电营销技术等，着力实现电网的信息化、自动化和互动化，为义乌经济社会发展提供更加安全、可靠、优质的电力保障。
服务理念强 为民解忧愁
"真心感谢你们特事特办，贵所这种甘于奉献、主动服务的精神激励着我院职工更好的为人们服务，真不愧是全市妇女儿童的’电力保护神’……"6月20日，一面书写着"情系妇幼得保障 甘于奉献解民忧"的锦旗和一封饱含情意的感谢信送到了城南供电所所长吴晓红的手上，感谢城南所集中力量，提前半个多月完成妇幼保健院配电线路改造工程，确保了该院正常安全用电。
义乌市妇幼保健院近年来业务发展迅猛，亟待扩大规模。该院原有一台315千伏安专变，随着配套用房的开工，用电量增加，医院正常用电受限，急需增容。城南所得知这一情况后，放弃了五一长假，主动上门进行实地查勘，对该院用电设备及线路进行了一次全面"体检"，并制定了优化用电方案。城南所特事特办，缩短办事流程，将妇幼保健变压器增容至500千伏安，对院内存有安全隐患的老旧线路进行改造更换。
杭长客运专线作为国家《中长期铁路网规划》中长江以南地区西南、中南至华东地区东西向重要的铁路运输新通道，始发于杭州，沿途经义乌等地，直至长沙，横跨三省，设计全长约900多公里，在义乌境内的里程约34.6公里。杭长客运专线作为沪昆铁路的重要组成部分，是国家"四纵四横"的快速客运通道之一，也是当前在建的东西向线路里程较长、影响范围较大的重要高速铁路。为了保证义乌段工程的施工用电，义乌局开通"绿色通道"，精心组织设计铁路沿线中低压输电线路拆除、移位和新建方案，一线工作人员加班加点，实时拆除线路和表计，加快铁路沿线低压用电线路移位工作。沿线各供电所和运行工区提供专门力量，架设临时用电线路，保障施工沿线的民生用电。
类似的故事，在义乌电力人的眼里已是家常便饭。"你用电，我用心" 的服务理念渗入义乌供电局每一位员工的心中，逐渐成为一种习惯、一种信念、一种精神。
"表后"服务对政府部门和供电企业来说都是一个巨大的压力，为破解这一管理难题，2008年，义乌整合社会上的电工资源，成立了全省首个电工协会，并在13个镇街都设立分会。通过培训，将"游击队"组成一支"正规军"，将供电管理和服务延伸到"表后"，编织起了一张覆盖城乡的电工服务网，找到一条既保障百姓"用电安全"又利于经济"全面提速"的最佳通途。
目前，义乌市电工协会的能量是越来越大，以佛堂分会为例，不仅承接了全镇农村安全漏电保护器的工作，还为该辖区2000多家中小企业进行电力设施改造，今年又开始为全镇6万间老房子进行电器线路改造。据统计，目前义乌电工协会会员已从成立之初的180余人猛增到了735人，承接了大量的表后管理工作。随着队伍的壮大，电工协会不仅是政府的"好帮手"，也逐渐成为家庭的"电保姆"，电力服务惠及千家万户逐渐成为可能。
