工作在一线，奋斗在一线，服务在一线，“你用电，我用心”说出了我们心底的实话，身为一名国家电网人，每当我带上那顶有着国家电网醒目标识的安全帽的时候、每当我接到报修电话开车出行的时候，我想到的首先是责任，是用心，是奉献，是付出。
国家电网人，这个亲切、自豪、骄傲的名字，就如一面高高飘扬的旗帜，激励我前行、鞭策我进取，我深知，客户的事就是我的事，客户的需求就是我义不容辞的责任，在我眼里的小的事，落在在客户身上就是大事，每次出行我都尽自己所能为客户解决每一个故障，哪怕是小到换保险丝、换开关这样的小事，每次看到电灯亮了，客户笑了，我心里由衷的愉悦、快乐。
服务的路还很长，我会永远真诚的带着对客户的感恩之心、服务之情，做好每一次急修工作，用心为客户带去快乐、带去满意、带去放心，永远做客户可靠、可依、可信的“自己人”。（急修人口述、刘德军整理）
客户的笑脸
