2010年1月1日起正式实行的《供电监管办法》，增加了供电能力、电能质量、环境保护、客户用电行为等新内容，对维护正常的供用电秩序，保护电力经营者和使用者的合法权益，将起到极大的推动作用，对进一步促进公司系统全面落实“三个十条”，更好地实现“四个服务”的目标具有重要的现实意义。为此，乌兰浩特供电局针对《办法》中有关供电能力、电能质量等要求，组织全员学习并进行考试。通过学习考试，对照《办法》要求，查找在供电能力、电能质量、服务流程等多方面存在的不足，认真整改，推动供电服务水平进一步提升，确保不折不扣执行“三不指定”要求。
与此同时，进一步了完善供电服务相关管理制度和工作标准，建立《供电监管办法》“日学日问”制度，以定期抽查的形式，督促员工学精、学实，确保服务规范化。
