精、严、优，是济源供电公司克井供电所所长李五福经常挂在嘴边的三个字。说得多了，就被农电工们称为“李所长的三字经”。去年该供电所紧紧围绕这三个字做文章，愣是把一个大山深处的基层窗口搞得红红火火。
管理求精，精心精细
克井镇处于豫西北的太行山脚下，全镇近7万口人分布在47个行政村、380多个自然村。克井供电所担负着全镇企业、居民客户和电气化铁路的供电任务，辖区10条10千伏线路长190千米，近300条400伏线路长220千米，变电台区420个。
“遇风一身灰，遇雨落汤鸡。”这是往日克井供电所职工的生活写照。克井镇有句俗语：一年一场风，从春刮到冬。这里有太行垭口、沁河口、蟒河口等6大风口，大风天气频繁发生，更兼煤炭长期开采引起地质松动，因线杆倾倒导致的接地跳闸情况时常出现。遇到大风雷雨天气，全所36名农电工除值班人员外，全部都要执行应急抢修任务。该辖区曾发生过一天内10条线路全部跳闸的现象，光工作票都办不过来，电工们忙得焦头烂额，社会反响也比较强烈。
去年，该供电所提出了“抓基础、精管理，重维护、除隐患”的思路。首先，他们对全部线路的拉线作了加固处理，特别是风口位置，采用粗径拉线甚至双拉线。其次，对所有线路逐杆彻底排查维护，每根线杆一个电工，作业时间不少于两个小时，以瓷瓶闪闪发亮、绑线结结实实、横担不留灰尘等为标准,哪些不合格就要重来。一个半月的辛苦忙碌，收到了立竿见影的效果。去5月上旬，多年不遇的狂风暴雨袭击济源，该辖区线路竟岿然不动，未接到一起报修电话。干了十多年电工的苗保平说，“这是一劳永逸的好办法，往年线路接地跳闸多达200次以上，去年以来除地基塌陷、车辆误撞等“硬伤”外，没有出现跳闸现象。”
对于配电设备检修和维护，他们同样“精”字当头，坚持责任到人，增加巡视维护次数。在设备安装方面，实行专人专责，保证技术质量，有效延长了设备的使用寿命，减少了停电时间，创下了99台混变全年无烧毁的记录。一些旧的或略有损伤的空开、接触器等设备拆下后，该供电所精打细算，集中管理，抽时间对这些材料进行修理拼装，随时备用，仅此一项每年就节约两万多元。
查窃求严，严查严防
克井镇是当地有名的煤炭生产基地，大大小小近30家煤矿坐落在山沟深处，全镇各类企业100多家星罗棋布。受利益驱动，个别企业把黑手伸向了电力市场，窃电现象时有发生。个别居民用户也纷纷效法，费尽心机加入到窃电行列。特别是临时用电，时常不打招呼就私拉乱扯。再加上大部分线路穿越林区，漏电较多，线损率高居不下。电工王根强介绍，往常电量有时忽高忽低，低压线损最高曾达30%。
在积极与相关部门协调、确保线路保护区内树木妥善修剪的同时，他们采取三项措施严厉查处窃电行为。一是对煤矿等企业用户进行突击检查，本着查处一件、震慑一批、教育一片的原则，发现问题按照有关政策从严处理。在查出一煤矿有严重偷电行为后，煤矿老板多次到所里说情，又拖其他关系，都被拒绝，无奈之下只好补交了46万元电费，在当地引起了不小的震动。二是一台变压器配两名电工蹲点排查，有效遏制了临时私自用电、利用地热毯窃电取暖等行为。三是在企业实行两个电表套用的方法，个别企业想偷电却无从下手。他们还为居民客户统一更换了电子计量表，从源头上预防窃电。
去年以来，克井供电所共查处各类窃电行为近百起，追补电量200多万千瓦时，挽回损失100余万元。高幅度的线损彻底降了下来。目前，10千伏线损控制在4.03%，400伏线损也保持在9%左右。同时，售电量明显增长。2009年该供电所售电量为9000万千瓦时，去年已达到1.3亿千瓦时。
服务求优，优质高效
去年12月26日，克井镇南沟村村长王立营，带领两名老乡专程赶30多里山路，为该供电所送来了感谢信。两天前的下午，该村的饮水变压器出现了故障，500多人、2000多牲畜饮水中断。得知情况后，该供电所立即派人勘察现场，随后迅速准备2000多元的材料，由5人组成抢修小组，一直忙到深夜，用优质高效的服务解了深山群众的燃眉之急。
“基础工作干扎实了，就能一门心思搞服务了，群众满意度自然就提高啦。”这是该供电所职工的共识。随叫随到，服务优质，24小时风雨无阻，是他们一贯坚持的原则。10千伏柿槟线处于雷区，为避免给群众带来不便，他们专门安装了避雷设备；为适应大社村的新农村建设，他们为该村换上了120导线，选择在用电低谷施工，把对居民用户的不便降到最低限度；面对蓬勃兴起的养殖小区，他们逐一把线路架设好，直到客户满意为止。他们还开展经常性地上门服务，主动走进企业，帮助降线损，提高无功补偿；主动走进居民客户，老张家的开关坏了，老李家的灯泡不亮了，老王家的水泵线漏电了，都能得到及时解决。“现在各行各业都讲服务，电力服务俺最满意。”渠首村的赵秀琴大嫂说。近来她家新买了电磁炉、电饭煲，电工小王更换了她家厨房的线路，还留下了联系电话，表示用电上有啥困难就随时过来帮忙。
“其实，只念好这‘三字经’还不够，今后我们还要念好文化经，丰富精神文化生活，更好地把大家的干劲鼓起来。”谈到今后的打算，李五福说。(李建国)
