优质服务例会怎样才能开出效果，不流于形式?江苏如皋市供电公司以解决实际问题，取得实际效果作答。3月11日，在该公司召开的例会上明确处理责任部门、落实务期必成处理时限的就有9个项。
该公司认为电力企业服务是根本，优质服务无小事。客户对供电服务的期望值越来越高，供电企业必须在提升服务水平上下功夫。为此，2011年，该公司明确以提升优质服务例会的效果为重要抓手，切实将例会开成讲究实效、处理实际问题，解决服务短板、推进办事提速、促进流程优化，进一步实现内转外不转的协调会、推进会。在3月份优质服务例会上，与会部门一改以往汇报常态工作的做法，列举的都是要求协调解决、或改进的问题和措施。如，对于客户反应的部分低电压问题。落实处理的责任部门就是营销(农电)工作部和输配电运检中心，同时明确处理分两个步骤进行，首先查低压出现三相负荷是否平衡，如无问题再查变压器的分接开关在几档。对于老小区——育才苑的多表位表箱故障问题，明确将列入计量装置封闭性改造项目，于3月20前整改到位。
