3月1日,浙江省巾帼建功和双学双比活动协调小组在省政府大礼堂召开了隆重的表彰大会,宁波宁海供电局客服中心喜摘省巾帼文明岗。自2004年以来,宁海局客服中心获宁波市“巾帼文明示范岗”后,通过仅6年的努力创新,终于成为宁海县省级巾帼文明岗的领头羊。
宁海供电局客服中心有27名女员工,平均年龄为28岁,这群被宁海人民成为自家囡的女员工,以“平凡、奉献、恒久、坚守”的从业品质,展现了电力员工默默无闻的服务精神,坚韧不拔的进取精神和无怨无悔的奉献精神,在“七彩小草”的引领下,打造了“诚信、责任、奉献、创新、提升、环保、阳光”的服务阵地,赢得了宁海县委、县政府和59万宁海人的喜爱,终而在2010年度幸运地登上了省级巾帼文明岗的领奖台。
自2004年获市级“巾帼文明示范岗”以来,宁海局客服中心的27名女员工,就把省级巾帼文明岗作为奋斗的目标和方向,并不断地向高峰攀登。几年来,他们坚持从制度着手,建立了《宁海供电局营业受理员仪容仪表标准》、《巾帼文明之星评选办法》和《营业厅值日长制度》,不断为创造省级巾帼文明岗立规建纪。
“七彩小草、多彩人生”,是27名女员工追求的服务航标。通过创建巾帼文明岗,他们先后开展了“庆百年”登山活动,”“劳逸结合、趣味运动”大赛,“引领低碳生活、创造美好家园”巧手大赛,“读一本好书,明人生道理”征文比赛等系列活动,并建立了“七彩小草”爱心基金会,“阳光援助”服务站,“我为孤儿送温暖”爱心行三大阳光慈善组织,共为孤寡老人、残疾人代办用电手续183户,为社区居民修理用电故障120多户,结对贫困学生6人,捐出善款2.3万元,与200多户老、弱、病、残家庭建立长期结对服务,“七彩小草”用真、善、美温暖了宁海大地。
服务在于天长地久。宁海局客服中心的27名女员工,为了提高业务素质和服务水平,全部参加了电力专业的本科学习,其中19人已获本科毕业证书,还先后参加了省公司、宁波电业局、县妇联等组织的各类专业技能培训,不断营造了在工作中学习,在学习中工作的氛围,打造了快乐工作的软环境。
宁海供电局客服中心喜摘省巾帼文明岗后,又站在了起跑线上,国家级巾帼文明岗成为了他们的目标冲刺。(张跃镪 胡云杰)