今年是“十一五”规划的收关之年。5年来，国家电网公司陕西宝鸡供电局紧紧围绕宝鸡市政府“四市”（工业强市、畜牧大市、旅游名市、现代化生态园林大城市）战略部署和全市经济社会发展的大局，始终坚持“四个服务”（服务党和国家工作大局、服务社会经济发展、服务电力客户、服务发电企业），不断加强电网建设，积极深化“二保”特色服务，主动承担社会责任，为宝鸡经济社会发展做出了突出贡献。
5年来，宝鸡供电局不断加大投资力度，电网建设进入快车道。750、500千伏特高压落户宝鸡，330千伏硖石和12座110千伏输变电工程建成投运，宝鸡电网已形成了以750千伏特高压为送电端，以330千伏汤峪、马营、雍城、段家、硖石变为电源点，110、35千伏呈辐射型接线方式的覆盖全地区主配网架构。
5年来，宝鸡供电局不断深化“二保”（即：一保客户满意，二保政府放心）特色服务，创新服务手段，丰富服务内涵，规范服务行为，全局干部职工的服务意识得到进一步加强，服务质量和水平得到了进一步提高，赵二宝和二保紧修队的事迹先后两次走上央视，叫响祖国大江南北，成为宝鸡市的金子招牌和招商引资的靓丽名片。
5年来，不管是面对特大地震、百年冰雪、罕见洪灾的严峻考验，还是在承担奥运保电、世博保电、抗旱保电等一个个急难险重任务期间，宝鸡供电局干部职工都是临危不惧，勇担责任，冲锋在前，向各级政府和全市人民上交了一份份满意的答卷……
建设坚强电网给“工业强市”注入强劲动力
“‘十一五’期间，我们要快速发展，就需要电力先行，就需要不断加快电网建设步伐，建设坚强的宝鸡电网。”2006年3月24日，时任宝鸡市市长，现任陕西省副省长的姚引良在宝鸡供电局调研期间，就对今后五年宝鸡电网建设提出了殷切的希望。
作为承担着宝鸡地区电力供应和电力保障任务的宝鸡供电局，深知“经济要发展，电力需先行”的重要意义。近年来，该局始终把建设坚强宝鸡电网作为第一要务，紧密结合地区整体发展规划，超前谋划，科学决策，不断加大投资力度，全力加快电网建设与改造步伐，建成了一个适应宝鸡经济社会发展的坚强电网。
2006年5月，运行了35年的330千伏汤峪主变退役改造工作顺利完成；2007年9月，被宝鸡市列为重点建设项目的110千伏八鱼输变电工程竣工投运；2008年4月，我国第一座公路桥下全室内110千伏变电站工程——代家湾输变电工程顺利竣工投运；2009年10月，宝鸡地区第5座330千伏硖石输变电工程竣工投运；2010年3月，330千伏宝（鸡变）硖（石变）Ⅰ、Ⅱ线提前一个月投运……一基基杆塔直插云霄、一座座变电站拔地而起、一个个老旧设备焕然一新，5年来，宝鸡电网得到了前所未有的发展。
据统计，“十一五”以来，宝鸡建成特高压750、500、330千伏变电站各1座，建成110千伏变电站12座，电网投资、变电容量、线路长度都比“十五”期间大幅增长。目前，宝鸡电网已形成了以750千伏特高压为送电端，以330千伏汤峪、马营、雍城、段家、硖石变为电源点，110、35千伏呈辐射型接线方式的覆盖全地区主配网架构，宝鸡电网更加坚强。
电网的不断坚强，供电的安全可靠，成为了吸引国内、外客商来宝鸡投资的主要原因。2008年3月24日，徐矿集团郭家河煤业公司总经理郭珑在宝鸡供电局考察调研时感慨的说：“我们这次能来宝鸡投资，其中最重要的一个原因就是宝鸡的电网坚强，电力供应充足，不停电、不限电，供电服务好，很适合我们企业发展。”
“十一五”期间，徐矿集团、海螺集团、陕汽集团、众喜水泥等一大批实力强的企业先后落户宝鸡，使宝鸡这座西北工业重镇地区经济飞速增长，综合实力大幅提升，连续三次跻身全国综合实力百强城市。“十一五”前四年，宝鸡市国民经济保持快速增长，GDP从2005年的415.79亿元增加到2009年812亿元，已经翻了近1倍。今年前三季度，宝鸡经济继续向好发展，保持着15%以上的增速，全年GDP有望突破940亿元。
“宝鸡是一个工业城市，没有电力的快速发展，没有‘二保’的真情服务，就没有宝鸡工业的发展，就没有全市经济社会的发展!”今年初，宝鸡市长戴征社在与陕西省电力公司总经理吕春泉会谈时，对宝鸡供电局积极建设电网、全力支持地方经济发展所做出的成绩给予了充分肯定和高度评价。
深化二保服务让客户更加满意政府更加放心
优质供电服务是建设和谐供用电关系的重要基础，也是供电企业的“生命线”。
多年来，宝鸡供电局一直把优质服务工作提高到企业发展战略的高度，以深化“二保”特色服务为抓手，不断创新服务手段，优化业务流程，规范服务行为，提高服务质量和水平，使“二保”特色服务更加深入人心，叫响大江南北，先后两次走上央视，成为了宝鸡市招商引资的金字招牌和靓丽名牌。
“以前，办理用电报装业务，到了供电局营业厅，按照程序经常要找好几个人，等上半个月也不一定能办成，自从供电局推行了一厅式办公后，我们只需要找第一个接待我们的工作人员就能办理完所有业务，这即让我们客户省了很多心，也提高了工作效率。”近日，前来宝鸡供电局营业大厅办理用电业务的秦川机床公司动力分厂厂长苏元科介绍说。
尽管早在5年前，宝鸡供电的“二保”特色服务已在宝鸡地区、陕西省内、乃至供电系统具有一定的知名度，但是在提高供电服务水平上，该局从来没有放慢“努力超越，追求卓越”的脚步。他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户"VIP"服务，开展业务办理绿色通道，实施一厅式办公、一条龙服务，最大化的简化了业务报装程序，方便了客户；再次是丰富服务方式，开展供电服务进企业活动，帮助客户开展供电线路和变电设备维护检查、制定和演练应急预案；除此之外，该局还连续五年在全局开展“供电服务年”活动，定期组织上街头宣传安全用电知识，深入偏远农村播放了安全用电方面的电影……5年来，该局在提高供电服务水平上做了大量行之有效的工作。
“10多年来，不管啥时间，家里线路上一‘耍嘛嗒’（方言：出现故障意识），一个电话，几分钟，赵师傅就和队员们来了，烟不抽、水不喝，还经常在生活上帮助我，真是不知该怎么感谢他们”。2009年严冬，全国劳动模范、宝鸡供电局二保服务队名誉队长赵二宝带领三名队员，在为患有重病的罗文斌师傅家修完电后，60多岁的罗师傅再次流下了热泪。
长期以来，宝鸡供电局始终把对孤寡老人、军烈属等社会弱势群体的供电服务作为一项重要的工作来抓。在全局55各供电站（所）成立了二保紧修服务队，积极推行“连心卡”服务，定期组织职工上门帮助“连心卡”用户检修电路，解决用电难题，用宝鸡供电人一颗颗真情温暖了弱势群体的心。
“我们的渭滨工业园还在招商引资阶段，宝鸡供电局就已经在这里建设了一座110变电站，从根本上解决了工业园区用电问题。应该说，这些年宝鸡供电局在支持省、市重点项目过程中做出了巨大贡献。”2008年12月6日，在110千伏符家村输变电工程投运仪式期间，宝鸡市副市长张敬原充满感激的对宝鸡供电局局长杜联宝说。
服务省、市重点项目建设是宝鸡供电局每年非常重要的一件中心工作。多年来，该局一直主动加强与政府有关部门的沟通联系，每年针对省、市年度重点建设项目，逐个进行了调查，对涉及供电需求的项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，落实部门及跟踪人员，有力地确保了省、市重点建设项目的用电，为地方经济发展做出了积极贡献。截至目前，该局今年负责供电的40个重点项进展都非常顺利。陈仓区现代物流中心、陕汽工业园、众喜水泥等13个项目的供电设施已经建成投运；郭家河煤矿、冀东水泥等17项目正在实施；宝鸡秦川铸造工业园、高新医院等10个项目已经完成了供电设施的规划设计。
提高服务水平，关注弱势群体，服务省、市重点建设项目。5年来，宝鸡供电局积极“二保”特色服务，全力助力地方经济发展，不仅赢得了各级政府和广大人民群众、客户的信赖，而且还提升了企业社会形象、树立了国网品牌。2006年至2009年，宝鸡供电局连续四年在全市行风评议公共服务行业中获得第一名,同时该局也连续三年荣获了全市服务重点项目建设贡献奖。
勇担社会责任叫国家电网品牌更加锃亮
“不论是严寒酷暑，还是白天黑夜，哪里有灾情，哪里就有宝鸡供电局的干部职工；哪里有百姓摸黑，哪里就能看到国家电网人忙碌的身影。”去年春节前夕，宝鸡市委书记唐俊昌在宝鸡供电局检查调研时，对该局积极履行社会责任、宣传和建设“国家电网”品牌方面所取得的成绩给予了充分肯定。
勇担社会责任，这是社会赋予电力企业的神圣使命和职责。多年来，宝鸡供电局始终以服务地方经济发展大局为中心，积极践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业精神，在一个个关键时刻，在一次次生死考验面前，全局干部职工，临危不惧，勇担责任，冲锋在前，用铁一般的意志打赢了一场又一场没有硝烟的战斗，为国家电网品牌增了光、添了彩。
“最艰苦的担子我们挑，最危险的地方我们去，最紧急的关头我们上，最困难的时刻我们到……”2008年春节前夕，“陕电铁军”宝鸡分队26名勇士在赴江西抗冰抢险誓师仪式上郑重宣誓。那一年，历史罕见的雨雪冰冻灾害突袭南方和宝鸡市部分地区，电力线路严重受损，电网告急……面对突如其来的灾难，宝鸡供电局在全力确保宝鸡电网安全稳定运行的同时，积极组织组建了“陕电铁军”宝鸡分队，星夜千里驰援江西。在江西萍乡的21个日日夜夜里，勇士们克服常人难以想象的困难，先后圆满完成了220千伏安跑Ⅱ线23#杆、29#杆以及220千伏五下线174#杆、15#杆的抢险任务，为江西萍乡人民群众送去了光和热，得到了江西、陕西两省各级政府以及国网公司、省公司的充分肯定。
同年，5月12日14是28分，四川汶川突发里氏8.0级特大地震，震感迅速波及宝鸡，重创宝鸡电网……面对生死考验，宝鸡供电局干部职工忠于职守，临危不惧，紧急启动应急预案，一方面组织各运行单位干部职工积极开展生产自救，迅速恢复受损电网；一方面组织全局供电站（所）成立58个抗震保电二保服务小组，积极进企业、进社区、进农村，开展灾后用电跟踪服务检查，帮助用户排查隐患，确保供电正常有序；另一方面紧急调派发电车星夜驰援宝成铁路109隧道抢险。一个多月的抗震救灾，面对频发的余震，宝鸡供电局干部职工坚持24小时值班，寸步不离岗位，为全市抗震救灾的胜利做出了重要贡献，被全国总工会授予“抗震救灾，重建家园‘工人先锋号’”、被国家电网公司授予抗震救灾恢复重建先进集体，被宝鸡市委授予“宝鸡市委抗震救灾先进基层党组织”荣誉称号。
今年7月23日，罕见的大暴雨突袭宝鸡西部山区，电力设施受损严重，8000余户村民家停水停电。宝鸡供电局抢险队火速赶赴现场，发扬陕电“铁军”精神，冒雨紧急抢修受损线路，不到4天时间就圆满完成了抢修任务。8月1日，强雷暴雨再次袭击西山地区，多条流河水暴涨，多处河岸、公路、桥梁被冲毁，电力设施受损程度比此前更为严重。造成6条10千伏农网线路跳闸停运，发生152处倒杆、31基电杆被洪水冲走、断线11档，停电面积涉及7个乡镇、61个行政村、107个台区16584户停电。面对更大的考验，刚刚完成“7.23”抗洪抢险任务的宝鸡供电局干部职工还没有来及休整，就义无反顾的“再战西山”。经过整整4天时间的艰苦奋战，提前完成了抢修任务，得到了政府领导和灾区人民群众的一致好评。
特大地震、百年冰雪、罕见洪灾；奥运、世博、己丑年全球华人省亲祭祖大会……即将过去的“十一五”，对宝鸡供电局来说是极不平的5年。在这5年里，他们不仅为地方经济发展提供了坚强的电力保证，而且还经受住了许多次重大考验、完成了无数次特殊时期、重大活动的保电任务。在这5年里，他们牢记企业宗旨，积极服务地方发展大局，用满腔激情和对供电事业的无限热忱，书写了国家电网人在积极参与社会主义国家建设征程中的辉煌篇章。展望“十二五”，“诚信、责任、创新、奉献”的宝鸡供电人豪情万丈，他们将严格按照国家电网公司、陕西省电力公司和宝鸡市政府的部署要求，紧紧围绕宝鸡全市经济发展大局，进一步加快电网建设、不断深化“二保”特色服务，以更加饱满的工作热情，更加扎实的工作作风，更加优异的工作业绩，投身到宝鸡供电事业当中去，努力为宝鸡地方经济社会发展做出新的更大的贡献。
