全南供电公司已经连续多年实现供电服务“零投诉”。该县一位领导视察时说：“这是供电公司着力构建和谐供用电关系的结果”。
近年来，全南供电公司着力推进了“三个到位”：办事制度公开到位。公司对用电报安装、收费标准等规章制度和服务项目都通过公开栏、电视等形式向社会公开，并形成文字记录和图片资料，接受用电户的询问和监督，确保按规定程序透明操作。优质服务延伸到位。一方面抓好9个营业窗口建设，另一方面开展延伸服务。公司共推出多项延伸优质服务措施，包括停电故障排除大幅提速、替农村“五保户”免费维修入户电源线等。化解矛盾到位。公司聘请了30名行风监督员，每季度要开展一次用电户走访活动，并在全县设立了18余只用户意见箱。对用电户的需求和建议，该公司坚持认真听取和采纳，不断改进服务措施，有针对性地提供个性化服务。
