记者5日从绵阳电业局获悉,市物价局近日行文核准电力用户供配电设施故障抢修收费标准,至此,电力用户产权的供配电设施故障抢修服务收费有了依据。
绵阳电业局开展优质服务活动以来,践行七项电力惠民措施,为市民和广大农村用户提供了电力故障抢修服务。以往,在电力用户产权供配电设施故障抢修服务过程中,存在提供了服务但收费出现矛盾的现象,个别用户没有理解和正确认识电力企业提供的服务范围。为缓解抢修收费对象与施工服务企业的矛盾,市物价局以绵价发[2007]125号文件明确规定:“按照《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》和《国家电网公司供电服务规范》的规定,对产权属于用户的供电设施进行维护和抢修时,实行有偿服务。”为规范行业工作服务范围,明确电力供、需关系和责任;规范其收费行为,做到公平公开,合理透明,文件列有详细收费范围、项目和单价标准。如居民客户住宅内部故障抢修,室内用电故障查找、空气开关和漏电保护器操作,每次5元,更换保险熔芯(丝),更换漏电保护器、空气断路器、胶盖刀闸,更换室内灯泡室、开关和插座,每次10元,更换进户线、PVC线槽和室内照明线路(明线)每次10元,这些费用均含人工、机械台班费,但不含材料费用,特困户和低保户免人工费。
电力部门透露,该文件明确了电力用户和电力企业的业务关系,收费标准将按照文件签署日期起执行,让老百姓用明白电、享受明白优质服务。详细文件可登陆绵阳电业局网站http://www.myepc.cn查询。
另据消息,为规范电力市场行为,市物价局将在近期出台关于城市和农村居民电力一户一表安装、改造收费标准。