速途研究院资深分析师沈跃徳认为2013年是crm市场的一个转折点，随着移动互联网、云计算等技术的发展，在线crm市场已悄然兴起，各厂家正在拼力厮杀。...sap排在第一位，品牌影响力为247，其最新产品为sap crm;排在第二位的是微软，其品牌影响力为231，其最新产品为dynamics crm;风云在线排在第三位，其品牌影响力为197;第四、第五分别为致远
据crn网站报道，联想全球及美洲渠道副总裁史蒂夫-蒙高尔（steve mungall）同时还表示，将向解决方案合作商提供新的在线工具，并将更多原ibm的渠道资源转移到联想旗下。
