10月28日，由国网新疆电力有限公司自主研发的换电表全业务应用模块在rpa（机器人流程自动化）和“i国网”app上分别上线运行，大幅简化一线业务人员换电表流程，提高换电表效率。...以往，业务人员每更换一只电表就要收集旧表退费所需的总、峰、平、谷、余额等至少五张示数图片信息，每张图片要使用终端设备进行拍摄、传输、核验、重命名、压缩、上传等操作。
通过电费退费机器人，只需 5 个步骤即可实现电费退费单据的自动核对、填报和传递，代替财务人员完成日常重复繁琐的工作。...远光软件专注于人工智能技术探索与应用，充分利用流程自动化技术，针对电费退费的业务痛点，在模拟了退费业务过程后，定制开发了一款电费退费机器人。
升级版软件新增了非居民客户的需量调整、暂停、暂停恢复、变更邮寄地址及居民客户的电子账单申请、过户、银联卡扣绑定、业务费退费等功能。...但让人们感到惊讶的是，这句话是从一位机器人口中说出的。它就是上海首位机器人供电服务营业员，身高1.2米，肤白貌美，时尚感十足。
