公司将完成南方区域2025-2027年电力系统设计；高质量编制“十五五”数字电网规划、完成“十五五”配电网(含农村电网)规划研究；统筹推进“十四五”配电网规划、农网巩固提升规划重点任务举措落地见效，确保农网“两率一户
任务完成率“两率”管控，强化正反考评，全面提升生产管控能力。...该项目部以班组为基本生产单元，持续优化“两级双岗双运”集控运行模式，简化上传下达层级，调度指令直达操作班组，确保倒闸操作准确无误。
（2024年8月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表二）（三）主要问题2024年8月收到的投诉举报主要反映了供电服务的下列问题：一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活。...（二）办结情况2024年8月已办结投诉举报11件，占投诉举报受理量的78.57%；完成回访11件，回访率100%，满意率100％。从被投诉举报对象看，供电企业11件，占比100%。
紧盯电力供需、电煤存储等情况，强化能源保供“日排查、周报告、月总结”机制运行，严格“两个细则”和容量电费考核，加大对机组非停和出力受阻监管力度，“两率”压降至历史最好水平。
一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位，影响群众正常用电或者办理涉电业务；四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，...一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位，影响群众正常用电或者办理涉电业务；四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，
会上，国网陕西省电力有限公司配网部汇报了“两率”定点监测不达标线路和台区、12398投诉举报典型案例整改进展情况以及供电可靠性数据质量核查开展情况。
表三 2024年第一季度有效信息及投诉举报排名情况单位：件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分地区配网薄弱
持续深化“两率”提升行动，落实电能质量季节性、差异性管控措施。把握电网高质量发展的重点，全面落实“提升电网防灾抗灾能力”部署，确保电网安全运行。...确保“十四五”电力规划落地，将军庙、三塘湖北等14项750千伏重点工程今年开工建设，和田—民丰—且末—若羌等17项750千伏重点工程两年内建成投产。
理论线损率“两率对比”分析工作，试点开展理论线损实时在线计算，开展中低压配电网日频度计算、全网月频度计算，编制理论线损季度分析报告，精准定位高损区间，有针对性地开展线损异常处置，消除管理线损，压降技术线损
传承践行电力“双满意”工程，福建农村“两率一户”率先达到小康标准，帮助213个贫困村脱贫出列；全面打赢“莫兰蒂”“杜苏芮”台风等抢险复电战役，圆满完成金砖厦门会晤等重大保电；坚持以客户为中心驱动内部变革...积极服务海峡两岸融合发展，推进闽台电力联网，完善台胞台企联络服务机制，推动两岸能源电力行业融合发展先行一步。二是提升防灾减灾能力，打造高能级配电网大平台。
突出“上下统筹+内外联动”挖潜增效，联合国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心、大坝安全监察中心开展“两率”现场核查和“乙级”大坝专项督导，协调华北能源监管局、南方能源监管局协助开展资质许可告知承诺制履行情况交叉检查
为进一步促进各级供电企业提高供电“两率”管理水平，推动供电质量持续提升，满足人民群众生产生活用电需求，西北能源监管局根据上一年度投诉举报情况，在陕、宁、青三省（区）选取了有代表性的若干条10kv供电线路和...d类电压监测点，开展了供电可靠率和电压合格率定点监测工作。
（4）供电质量及“两率”：2023年度各季度供电质量及“两率”情况。（5）电价目录及收费标准：安徽省电网销售电价表及物价局电价调整文件。（6）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。
一是部分地区“两率”水平较低；二是充电桩用电报装问题；三是分布式光伏并网、已并网光伏参与系统运行调节限制发电问题;四是电力设施安全距离问题。
电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压合格率和可靠率“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是停电时间过长，抢修不及时，不能满足群众用电需求；三是部分供电企业工作人员服务质量不高或者违规操作等原因
自2012年以来，南方电网公司围绕“两率一户”关键指标，持续加强维西配电网投资建设，打造藏区特色的现代农村供电服务示范县。...2022年，三坝乡客户年平均停电时长由2021年的110小时大幅降低至8小时，供电可靠率提高至99.8%。
电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务
西北能源监管局通报了今年以来陕西省低电压及频繁停电工单明细、迎峰度夏用户侧能源保供日报停电信息汇总及供电“两率”定点监测等情况。会议讨论了现阶段整治工作中存在的问题，安排部署了下一步工作任务。
按照公司统一安排，国网北京电力开展同期线损率、理论线损率“两率对比”分析工作，试点开展理论线损实时在线计算，开展中低压配电网日频度计算、全网月频度计算，编制理论线损季度分析报告，精准定位高损区间，有针对性地开展线损异常处置
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因
以省为单位提前一年实现国家新一轮农网改造升级“两率一户”目标。
，按照“一张网”科学规划电网发展蓝图，大力推动电网规划投资项目落地，迅速补齐电网薄弱历史欠账，加快配电自动化建设，其40个县域“两率一户”指标全面达到国家标准，停电时间缩短、人员操作安全风险降低、工作效率提高...“这两年停电时间减少了，供电比以前稳定多了。村里的农产品生产用电得到保证，产量有了提高，五黑鸡养殖基地年收入还能达到6万多元，村民们感受到了充足电力带来的实实在在的变化。”
迎峰度冬以来，国网西北分部深入贯彻国家电网公司今冬明春电力保供工作部署，制定保供工作方案，开展机组“两率”专项整治；抓好火电机组运行管理，精益化制定运行控制方案；提升关中北部、新疆西部供电能力，创新开展全网储能统一放电顶峰
迎峰度冬以来，国网西北分部深入贯彻国家电网公司今冬明春电力保供工作部署，制定保供工作方案，开展机组“两率”专项整治；抓好火电机组运行管理，精益化制定运行控制方案；提升关中北部、新疆西部供电能力，创新开展全网储能统一放电顶峰
国家电网“百强县”、“百强所”是综合性指标，包括分区、分达标率、理论线损可算率、两率偏差、高负损占比、经济运行率等多项线损指标，能够全方位体现各单位线损治理综合水平。
