消防队、项目部、发电部、设备部人员接到通知后从思想上高度重视，响应迅速，短时间内到达火灾现场，现场人头窜动，有戴正压式消防空气呼吸器的、进入火场开启消防雨淋阀的、有手拿干粉灭火器待命的，有的拿着对讲机紧急呼叫中
通过 ivr 系统，客户可以利用双音频话机，通过电话按键从该系统中获得预先录制的数字语音信息或系统通过tts（text to speach）技术动态合成的语音信息。本功能可以实现全天候自助式服务。...2、智能选择座席（ acd ）自动呼叫分配系统（ acd ）是客户服务中心有别于一般的热线电话系统的重要部分，在一个客户服务中心中， acd成批的处理来话呼叫，并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个坐席人员
