三是落实客户服务三项机制，以增强客户黏性为重点，想客户所想、急客户所急、解客户所需，用好电价政策和供给侧改革政策，尽最大限度为停产半停产企业解困复产、减负让利;争取2017年非柜台缴费率和集抄率分别达到
财富通、微信、优付通、自助缴费机等非柜台缴费渠道，截止目前，该公司非柜台缴费率达到了97.24%，不仅极大地了方便了用电客户交纳电费，特别是节省了边远山区农村客户长途往返交电费的时间，也为电费的按时、足额回收打下了良好的基础
供电所加强对多种缴费渠道和方式的宣传工作（2015年非柜台缴费率达到61.16%）、及时跟踪客户的缴费情况，提前控制电费风险，保证了电费回收为100%。
截止目前，太平供电所通过全所员工的共同参与和努力，已全面完成集抄100%、非柜台缴费90%以上指标，网架结构逐步稳固，有效缓解了供电所人员不足的问题。
据悉，截至8月太平供电所完成银行代扣绑定3695户，占非柜台缴费率92.77%。据了解，在去年11月份时，该供电所银行代扣电费才绑定972 户，非柜台缴费率仅有22%。
交流中，南华供电公司着重对姚安供电公司太平供电所营销工作中实现集抄率100%覆盖和非柜台缴费率达92%两项工作向姚安供电公司交流取经，同时姚安供电公司也积极向南华供电公司在供电所规范化建设一些好的方面和亮点工作学习请教
，制订各供电所集抄、非柜台缴费率任务指标加以落实，对完不成的供电所要严肃考核，各供电所也要采取全所出动、整村推进等措施加快重点业务转型，从而使所内员工从传统的抄核收业务中解放出来，投入到规范化建设工作中去
二是合理调配资源，逐级分解指标，明确责任，提升非柜台缴费率及集抄率，在关键业务领域率先实现突破。...具体的做法为：将非柜台缴费率创先指标并结合实际分解到供电所;公司领导班子分片挂钩各供电所开展农村信用社储户银行代扣工作，同时，继续与姚安县人行、楚雄供电局沟通联系，争取使惠农支付点年内实现成功代扣电费，
为确保全年电费回收率达到100%，公司制定了系列措施：一是制定提升非柜台缴费率宣传活动方案，从公司有限的资金中挤出4.2万元购置宣传用品，计划在12月开展宣传活动，加大对预收电费、银行代扣业务的宣传力度
其中，非柜台缴费率(含预付电费)由年初的12.78%提升到68.35%。...有效的缓解了营业厅缴费高峰期拥挤问题，提高了营业厅缴费期间其它业务的正常办理，方便了客户，特别减轻了边远山区缴费来往交通费高、交通安全压风险、耽误时间的实际情况，减轻了供电所收费压力，降低了电费资金安全风险
二是与邮政储蓄、信用联社及农业银行签订电费代扣协议，制定《姚安供电有限公司提升非柜台缴费率专项活动方案和考核办法》，分解下达非柜台缴费率指标，将市场部、各供电所与非柜台指标挂钩，设立专项奖励，年底市场部组织各供电所完成非柜台缴费率指标
为此，今年以来，该局利用电费充值卡和银行代扣等非柜台缴费平台，在常规的营业窗口柜台之外广开门面，有效治理夏季缴纳电费之堵。...目前，萧山区内已有电费充值卡缴费、银行卡(存折)代扣、支付宝缴费、pos机自助缴费、一户通缴费等多种非柜台电费缴纳渠道供市民点单，不仅拓宽了夏季用电高峰期间的电费缴纳渠道，而且实现了让客户随时随地缴纳电费
