在电缆隧道投入巡检机器狗等科技装备，实时监控、回传电缆设备运行状态；持续开展配电台区监测治理，利用智能化供电服务指挥系统严密监视台区负荷发展趋势，及时开展变压器分换装或均负荷工作；强化配电自动化建设应用，加快低压精准研判规模化应用
在电缆隧道投入巡检机器狗等科技装备，实时监控、回传电缆设备运行状态；持续开展配电台区监测治理，利用智能化供电服务指挥系统严密监视台区负荷发展趋势，及时开展变压器分换装或均负荷工作；强化配电自动化建设应用，加快低压精准研判规模化应用
同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。...把配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，做到群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。
同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。学史...实施中，该公司将配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点，每个网点由1名党员负责，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、急难愁盼事项高效解决。
同时，北京电力还安排“煤改电”抢修布点271个、专项应急救援队225支、抢修人员2415名，分区域部署发电车214辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟，确保5小时内恢复供电
同时，北京电力还安排“煤改电”抢修布点271个、专项应急救援队225支、抢修人员2415名，分区域部署发电车214辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟，确保5小时内恢复供电
全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务
全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务
为加强农村低压抢修管理，提高抢修质量，提升服务水平，今年7月，位于无锡山水城供电所的低压抢修网点投入运行，成为江苏省首个标准化农村低压抢修网点。
客户在线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，电网抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，影响了客户的时间成本，无形中也增加了抢修成本。...据了解，长期以来，国网宁夏电力售电业务主要由营业厅、自助交费终端以及银行交费网点等线下渠道开展，出现异常业务时只能通过营业厅柜台处理。
长期以来，国网宁夏电力售电工作主要围绕营业厅柜台、自助交费终端、银行交费网点等线下渠道开展，异常业务只能在营业厅柜台处理。...经过试点，国网宁夏电力提出了42条系统完善需求，并现场测试了低压新装、变更及用电检查现场作业功能，随后在石嘴山、宁东、银川供电公司启动相关业务应用。
运行维护人员开展特殊天气下供电设备特巡，重点检查变电站室外端子箱、机构箱、低压电源箱的防雨及防凝露措施，对变电站建筑物墙体、电缆沟道等部位进行排水检查，确保设备安全供电无虞。...安排水陆两栖车、空气动力船、气垫船、冲锋舟等涉水装备及应急装备装车待命，做好救援准备；加强防汛重要客户用电安全服务，对防汛重要客户外电源安排特巡看护，配合用户做好应急发电设备的准备工作；全市营业网点和代售电网点正常营业
在供电服务提升工程中，该公司将重点做好供电服务常态检查督察机制、停电信息发布与突发事件处置、低压居民客户不停电催费机制、业扩报装回访评价机制、客户投诉举报分级管控、推行网格化服务优化网点布局等重点工作，
3月9日21时，当得知江源区红石砬子小区一栋居民楼停电后，三岔子供电所3名抢修人员二话不说，冒着雨雪赶往抢修地点。半个小时后，住宅楼恢复了光明。...优异成绩的取得源于该公司优质服务以客户角度出发，为客户量体裁衣定制服务方式，因地制宜帮助客户解决供电难题，进一步规范服务行为，提高供电服务水平，让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务低压升高 提高用电质量换位思考客户需要
全市32个电力营业网点正常营业，29个网点提供24小时售电服务，随时处理客户各类需求。...数据显示，北京电网除夕最大负荷为935.8万千瓦，低压故障工单数比去年同期下降80%。通过新安装的用电信息采集器，公司运维检修人员可远程在线监控75%的配电变压器负荷情况。
低压和高压业扩引起的电网配套工程分别按照抢修领料和项目包模式实施，提高响应速度。强化95598运营管理。优化95598业务流程，完善工单申诉、业扩报装等新增业务处理标准，提高业务运营标准化水平。
同时，通过严格落实首问负责、限时办结、一次告知等要求，减少客户往返次数;组建专业化抢修队伍，实现故障报修24小时全天候响应，就近调配抢修资源，建立高效的抢修复电机制，让百姓的灯先亮起来正是在这些措施的有力推动下
同时还改善了城乡居民的用电环境，使得今年春节期间没有发生一起10千伏高压故障，低压故障率也比往年大幅下降。...为了确保广大城乡居民过上一个亮堂的除夕之夜，敖汉旗农电局从生产一线到机关各科室的全体员工全部到岗，以备除夕之夜突发事故发生，每个供电营业所配备了两台电力事故抢修专用车。
并在城区合理分布抢修网点，在原有汇川区、石佛洞片区两个抢修站的基础上，今年在忠庄片区设立抢修站，基本实现抢修分点、分区域抢修的目标，进一步提高城区抢修效率，缩短了客户停电时间。
加强停电管理：提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。一是着力打造45分钟抢修圈合理分布抢修网点，该局城区示范区在原有汇川区、石佛洞片区两个抢修站的基础上，今年在忠庄片区设立抢修站。
今年，丁字沽、中山门、小海地多个片区约3000万平方米老旧住宅区配网建设和改造完成，将进一步缓解老旧小区供电紧张导致的低压电网故障问题。 @有问题问电力：最近，天可够热的。...出现故障后，智能电网可以快速定位、快速隔离，提高了用电可靠性和供电质量，大幅缩短抢修时间，而自然灾害、人为原因造成的掉闸、断电等问题却无法完全避免。 关注5打雷为啥掉闸？
牛进苍介绍，电网在提高应急处置能力的同时，做好了应急服务各项准备，针对甲型h1n1流感防控医院等重点客户，继续提供专人现场用电指导和技术服务，确保用电，95598热线保持24小时畅通，55个售电网点24...另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温
牛进苍介绍，电网在提高应急处置能力的同时，做好了应急服务各项准备，针对甲型h1n1流感防控医院等重点客户，继续提供专人现场用电指导和技术服务，确保用电，95598热线保持24小时畅通，55个售电网点24...另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温
仅国家电网公司经营区域内农村低压线路受损10.5万千米、倒杆42.6万根。部分地市甚至出现了全城停电的严重问题。通信企业也遭受了严重的灾害损失。...仅中国电信受损线路就达到3.8万皮长公里，受损通信杆路22.8万根，受灾模块局和接入网点2.28万个，受损基站10万余个，影响小灵通和固话用户1270.57万户。
为此，供电部门组织应对故障的快速出击，仅对全市400伏及以下的1万多条低压线路，就设立抢修网点46个，力争对全市67万用户的用电安全做出最快的反应，今年1―5月在抢修上产生的材料费用已达584万余元。
