国网江苏电力营销部：加强合规管理 开启语音篇章
在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程...，缓解了人工服务压力的同时提高了服务效率和质量；在现场服务场景下，工作人员借助智能语音可以实现双手解放，更专注于实际操作任务，通过语音指令快速记录数据、查询信息、获取技术支持等，大大提升工作的便捷性和准确性
江苏省盐城供电公司01月25日
从数据来源到信息挖掘-电费解读（一）
其实在这里无需对这类用电性质进行区分，电费单上所对应的输配电价和基本电费信息足以证明这家用户的电压等级和用电性质。...这些数据从表层上，我认为有基础信息，计量数据，电价数据和电费数据四大类。基础信息表明一些与用户有关的信息，例如供电电压等级，用电性质以及市场化性质等等。
黄师傅说电2024年11月25日
江苏南京市明确居民住宅小区电动自行车集中充电设施电价政策有关事项
供电企业送电后应为客户提供网上国网等线上渠道查询电量电费信息服务。2.全面落实电价政策。充电设施经营者应严格执行电价政策。...充电设施经营者会同物业、业主委员会应在服务场所醒目位置公示充换电服务费、电费等内容；应当按月张贴电费发票复印件，公布电价具体执行情况；应向供电企业进行信息授权，在设施显著位置展示网上国网查询二维码，提高公众知晓度
南京市发改委2024年04月11日
盐城射阳供电：全面开启“购售同期抄表结算”新模式
最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”app中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂
江苏省盐城供电公司2023年09月07日
山西电力交易中心深化电力市场建设
交易行为对比界面将市场市场整体交易结算信息与自身私有信息进行融合展示，实现了用户信息对比展示。电费月度报告将用户月度结算账单中最关键的量、价、费信息进行归集优化，用户电费信息实现更直观。
山西电力交易中心2023年08月23日
国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线”
该中心智能服务团队深入分析客户行为轨迹及访问习惯，筛选出用电量、用电金额、用电周期三项客户最关注的服务内容，在电费出账期通过智能语音机器人外呼播报电费信息，并应用智能语音机器人开展客户智能回访、交费提醒等电话服务
电网头条2023年07月18日
国网甘肃电力首名供电服务数字员工已上线
、客户电量电费信息查询，客户用电信息修改等自动引导、自助服务，提升客户服务感知；打通业务后端，支撑台区经理高效开展供电服务微信群管理，一键开展缴费提醒、政策宣传、新业务推广等多项工作，积极助力基层一线减负
中国能源网2023年07月17日
现货电能量市场改革背景下电网营销业务能力需求探析
，具备可信数据拟合、合理估算能力；结算环节（月结算）：电网营销根据上月日清算结果以及历史月份的退补结算结果，计算各类主体月度电费信息，其业务重心为准确测算、核算日前市场偏差电费、实时市场偏差电费，含退补电费
朗新研究院2023年03月09日
电费账单看不懂？一文告诉你答案！@工商业用户
电费账单的电费信息组成 先来看看四类工商业用户的电费账单上电费信息部分分别长啥样↓四类用户电费账单上电费信息部分 工商业用户电费由市场化交易电费、偏差电费、损益电费、天然气发电容量电费、输配电费、代征电费
国网浙江电力2023年02月06日
山西｜阶梯电价 这些您需要了解
网上国网app点击首页【电量电费】按钮，“月度电费”可查看每月电量电费信息，“日用电量”可以查看家里每天的详细用电情况，帮您快速了解用电明细。...电费增加这些问题不能忽略面对电费增多的问题，除了了解电费的计价方式外，我们还需要全方位地进行衡量考虑，找到电费增加的原因。
国网山西省电力公司2023年01月10日