西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查,以确保供电服务质量。
此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。 首先,纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务,亲身体验供电所的服务流程和服务态度。与供电所工作人员进行交谈,了解他们对于服务规范和要求的掌握程度。通过监督检查发现,值班人员均在岗在位,值班室值班记录完整,个别工作人员对于服务规程的掌握熟练程度还需进一步提升。
通过本次对基层供电所的督导检查,释放严的态势,为基层员工敲警钟,助力供电所员工劳动纪律、优质服务,保持健康持续发展。