为持续优化电力营商环境,深入开展服务,近日,国网涡阳县供电公司组织全县各基层供电所开展企业上门走访活动。
走访以“企业调查”问卷的形式,了解企业用电需求,征求企业意见建议。企业调查问卷主要了解的内容为,企业的办电便利性、办电时间、办电成本及企业的用电量等信息。调查问卷内容同时规定,调查的内容只用于企业用电服务,严禁对外泄露企业生产经营信息。
在上门走访企业过程中,调研人员还与企业负责人进行了深入的交流,为客户解读最新电费电价政策,了解企业用电需求,为增强用户电费资金的使用效率提出合理化建议并收集了客户意见建议。
下一步,该公司将持续以优化营商环境和增强企业电力获得感为出发点和落脚点,不断提升供电服务水平,全力护航用户用上安全电、放心电。