今年以来,国能晋江热电公司以建立优质供热服务品牌为目标,不断提升供热服务质量,持续增强热用户服务水平,持续打造区域一流供热品牌。
作为区域内的唯一热源点,该公司目前拥有热用户一百余家。该公司积极完善热用户点对点联系机制,了解其用热需求和经营形势,稳住供热销售量;建立供热用户信息管理机制,完善信息收集、整理和分析工作,深入挖掘潜在客户,扩大供热市场;通过建立微信群,及时协调供热方式、热网状态、用户信息反馈等,畅通沟通渠道,并多次组织人员走访调研用热用户、潜在用户,深化管理、广挖潜力,千方百计满足地域发展“热需求”。
根据机组每日运行及负荷情况,该公司合理调配机组热负荷,确保供热方式最优化,以小指标竞赛为抓手,将发电量、供热量指标完成情况作为绩效考核重点,不断提升各运行班组抢电量增供热的责任意识。注重做好供热系统的日常维护,不断加大对供热系统的巡视检查力度,及时治理跑冒滴漏现象,定时对热网管道进行全面细致的隐患排查,消除安全隐患;加强对热网管理人员的教育培训,不断提高专业技能水平,为供热管道可靠运行提供技术支持;有针对性做好供热中断、厂用电中断等应急预案演练,提高人员应急处置能力,为安全稳定发电供热提供保障,打造区域一流供热品牌。