1.什么是服务费模式？优势在哪？
交易中心每月会发布四个结算价格（月度中长期交易综合价、日前市场月度综合价、实时市场月度综合价及月度及现货偏差电量加权平均价），用电企业按选定的结算价格进行结算，售电公司收取固定的手续费。例如当月月度中长期交易综合价为500厘/千瓦时，则用电企业的结算价格如下：
（来源：微信公众号“售电星星” 作者：姚禧儿）
平段电价：500厘/千瓦时+手续费
谷段电价：500厘/千瓦时*0.38（深圳地区为0.32）+手续费
峰段电价：500厘/千瓦时*1.7（深圳地区为1.53）+手续费
优势在于随着市场价格波动而变动，所有优惠直接传导到用电企业，弹性空间大，更加贴近市场行情。
2.什么是月度中长期交易综合价？
指月度集中竞价、挂牌与双边协商等月度中长期交易品种的加权平均价格。
3.什么是日前市场月度综合价？
指∑（每小时实际用电量×每小时日前出清价格）/月度总实际用电量+用户侧批发市场度电分摊单价
4.什么是实时市场月度综合价？
指∑（每小时实际用电量×每小时实时出清价格）/月度总实际用电量+用户侧批发市场度电分摊单价
5.什么是月度及现货偏差电量加权平均价？
是根据月度中长期交易电量和月度中长期交易综合价，以及现货偏差电量和现货月度综合价，计算得到的加权平均价，其中现货偏差电量取绝对值，现货月度综合价=[日前市场月度综合价（含分摊）+实时市场月度综合价（含分摊）]/2
6.用户市场联动的价格可以选择全部与现货价格联动吗？不可以。按照广东电力交易中心规则，市场联动价格包括：(1)日前市场月度综合价(2)实时市场月度综合价(3)月度中长期交易综合价(4)月度及现货偏差电量加权平均价市场联动价格的约定电量占比之和不低于10%，联动(1)或(2)的电量占比之和不超过10%，联动(4)的电量占比不超过30%，后续随市场情况动态调整。
7.跟售电公司签约能保证每月的电价均低于电网代购价吗？
无法保证。每月电网代购价都是按照市场均价预估测算得出，不是一个固定的单价；且跟用户选择签约的模式有关，市场价格变动较大，故很难保证用电企业的签约价能低于每月的电网代购价。
8.非市场用户的入市时间？
非市场用户是按季度进入市场的，每季度最后15日前完成注册，即可参与下季度的交易。
9.企业需要给售电公司另外对公结算费用吗？
企业不需要额外跟售电公司结算，售电公司直接跟电网结算收益，跟企业没有实际的资金往来。
10.用户的哪些变更属于重大变更？
用户重大变更包括企业名称变更、法定代表人变更等。如变更需提供变更完成的相关资料在广东电力交易中心小程序进行更新。更新步骤为：登录账号-我的-证照信息维护-选择变更的相关选项-保存-授权委托书-打款认证-填写金额-提交盖章。
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