“涡阳供电公司的办事效率真高，从我们递交增容申请，不到一个月的时间，就帮助我们把用电容量扩增到6300千伏安，有效保障了企业产能再上一个台阶。”3月25日，望着车间生产忙碌场景，信和光能（安徽）有限公司负责人伊全说道。
位于安徽省涡阳县西阳镇阳港产业园区的信和光能（安徽）有限公司，是一家主要经营玻璃制品生产、研发及销售的公司，企业日产32吨成品玻璃，年产成品玻璃达11000余吨，年经济效益近9000万元。
该企业共有4座电窑炉，2020年，该企业全年用电量为1962.98万千瓦时，到2021年，由于经济效益持续向好，成品玻璃产能倍增，企业用电量迅速攀升，急需对原有变压器进行增容。
接到该企业的用电增容申请后，涡阳供电公司主动安排大客户经理上门了解企业生产状况，帮助企业计算增容负荷，并制定增容施工计划。为节省客户办电用电时间，涡阳供电公司还为其实施一对一客户经理专人专项服务模式。安排客户经理为其提供代办用电申请、现场勘察、供电方案答复、竣工验收、合同签订、装表接电等各环节的‘一站式’服务。
近年来，在“四送一服”活动中，涡阳供电公司主动创新服务方式，拓展服务范围，在努力提高办电用电速度的同时，还实行重点企业供电服务周报制，对企业用电情况、存在的问题及时向其反馈，全力做好企业“电参谋”和服务“电管家”。
