除夕当天，济源供电公司12名调度员全部在岗值班，同时为避免疫情影响，两班人员采取“双场所不见面”交接班模式，全员24小时实时监控负荷曲线、调整电压，一旦发生异常或故障，准确判断故障类型，果断下达操作指令，合理调整运行方式，全力确保居民春节期间可靠用电。
其中电力调度中心12名调度员中有7名来自信阳、驻马店等地，多年来他们从未在春节期间回过家，问起大家春节保电的感受，他们只是质朴的说了一句——为人民服务。（张娇莉）
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