5月18日上午,国网涡阳县供电公司领导深入涡阳35KV丹城变10KV丹南04线抢险作业现场检查风灾抢修现场安全,慰问现场抢险作业人员。
5月17日夜间,涡阳县丹城镇遭受风灾袭击,七级以上大风将10KV丹南04线路主干#83杆—#84杆之间一处6间活动板房刮到线路上,造成该线路倒杆、断线。事故共造成丹城镇镇51台配变停电。因夜间狂风持续,不具备抢修条件,国网涡阳县供电公司应急抢险人员通过隔离故障点,恢复10千伏主干线路供电的措施,及时恢复上游客户供电。
为及时恢复下游客户供电,第二天一大早,该公司就及时组织人员开展抢修排障工作。
在抢险作业现场,该公司领导向施工人员送上慰问品,检查了现场安全措施,听取灾情和抢险进展情况的汇报,对广大施工人员的辛苦付出表示感谢,希望广大施工人员在确保安全的前提下加强抢险作业进度,及时恢复下游供电,保障当地群众用电需求。
该公司同时要求供电所负责人,主动做好客户安抚工作,及时通过上门宣传、微信群宣传、流动广播宣传等方式,多渠道宣传、告知客户事故停电原因及抢险进度,消除客户疑虑,努力降低和减少客户投诉事件发生。