落实降低用电成本政策、优化电力营商环境、探索5G智能电网应用场景......2020年是深圳经济特区成立40周年，南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）乘着城市高速发展的列车，也在飞速发展壮大。疫情期间，深圳供电局如何做好疫情防控，助力全市复工复产？如何紧抓5G产业发展机遇，实现新一轮的发展？
保供电降电费 助力企业复工复产
疫情防控期间，深圳供电局出台支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障12项举措，发起“快送电 增动能”战疫专项行动，加快复工复产企业电力接入速度，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务；对因疫情导致经营困难的中小企业、经营场所和居民用电实施“欠费不停电”，在特定期限内缓交电费；坚决落实各级政府、南方电网降低用电成本政策，可惠及企业超过34万户，预计减少用电成本支出约19.5亿元，有力促进援企稳岗。
“2月份，深圳供电局为我们减免了当月的基本电费，2月至6月享受每月电费5%的减免，加上2019年工商业降价，预计会为公司节省电费200万元以上。”深圳赛意法微电子有限公司副总经理李建华表示。
近年来，深圳供电局在优化电力营商环境方面做出了持续努力，包括精简办电环节，降低客户接电成本，简化审批环节等。“从我报装到送电，只用了27天。这个时间超出我想象。”深圳市沪华东电力科技有限公司总经理郑大克说。
在全力保障医疗机构、防疫指挥机构、重要医用物资生产运输企业等重要场所及民生用电的可靠供应的同时，深圳供电局强化关键设备、保供电设备运维管控和隐患治理，组织完成118座保供电变电站、145回输配电线路特巡特维512次。1—4月，深圳电网全市客户平均停电时间（低压）0.067小时/户（4.02分钟），同比下降56%。目前深圳电网总体运行平稳，辖区电力供应满足需求。
聚焦5G 探索智能电网应用场景
在500千伏鹏城变电站，工作人员在电脑上轻轻一点，站内的巡检机器人瞬间自如地开始工作。与以往不同的是，此次担任信号传输的“使者”是5G网络。借助5G技术，巡检机器人在接受信息和任务指令、传输高清视频流时更加快捷，有效地提升了巡检效率。
作为南方电网首个进行5G应用试点的单位，深圳供电局早在2017年年底就与中国移动、华为公司等单位开展5G智能电网战略合作，在5G差动保护、5G智能巡检及5G应急通信等场景开展了应用试点工作。
深圳供电局积极探索“5G+全栈国产化+智能电网”各类应用场景。在变电领域，实现基于5G、机器人和无人机协同作业的智能巡视、智能操作及智能安全，大大提升了工作效率；在输电领域，以“5G+智慧输电”为切入点，解决输电线路设备状态数据采集难、管理难、传输难等问题；在配电领域，完成了基于5G网络的配电差动保护业务外场测试；在用电领域，积极探索基于5G的高级计量，通过采用嵌入式通信模组方式将电表直抄、集中器集抄业务接入5G进行测试，提升了客户服务能力。
在大力推进“智慧营业厅”和“智能客服”方面，营业厅服务效率提升多倍，客服效率大幅提高，客服质量提升30%。目前，深圳供电局已建成9个智慧营业厅，今年将实现智慧营业厅在全市的进一步覆盖，并试点建设24小时无人营业厅。
面向未来，深圳供电局紧密把握5G产业发展机遇，计划到2025年，实现5G在电网应用示范中走在南网前列，打造成全国“5G+智能电网”应用先行示范样板。
原标题：深圳供电局：打造全国“5G+智能电网”应用先行示范样板
