为加快构建以客户为中心的现代服务体系，保定供电公司积极创建客户服务调度中心，推进营销远程业务集成集约、末端操作深度融合。作为其中一项重要功能板块，实施智能抄核收业务集中管理是今年的“重头戏”。
5月24日，结束了当天的抄表工作，河北保定供电公司的集抄员张丽静感到十分轻松，她目前负责清苑县供电公司29万客户的统一抄表工作，以往需要5个人3天时间才能完成抄表及工单发行。如今，她只需点击鼠标，2天内就能轻松完成任务，现场抄表不规范的问题也能在第一时间发现并处理。这是保定供电公司实施市级集中抄表全新工作机制，变分散式自动抄表向集中统一抄表方式转变后的成果。
保定供电公司从解决分散抄表效率低、关键环节管控缺失等问题着手，自2月份起，该公司重新梳理抄表复核、自动抄表等工作规范，在实现智能电表全覆盖全采集的基础上，采取试点实施、分步上收方式，将分散于各县和供电所自动抄表权限全部上收到市公司，开发集抄系统，保定市及22个县的504万客户于5月份实现了全市集中抄表。
为解决市、县两层分级管理难题，保定供电公司创新采取抄表段增设属地化现场补抄人员的做法。通过增设批量补抄工单、优化抄表复核审核界面等措施，大幅减轻了集中抄表人员工作量，以智能化的流程实现采集数据最大化应用。
截至目前，保定供电公司已完成全市集中抄表后首月的抄表工作。实施集中抄表后，自动抄表人员由298人缩减至20人以内，平均抄表效率提高12倍，月均抄表时间由7天缩短到1.5天，自动化核算比率由年初的97.13%提升至99.18%，估抄、错抄、冒抄问题大幅减少。
原标题：《国家电网报》：河北保定供电公司 22县全部实现市级集中抄表
