“C栋楼二单元配电设施老化，需立即处理……”4月1日，在河南省济源市华新小区，济源供电公司工作人员牛天义、孔令晓针对发现的隐患及时向物业人员反馈，现场下发整改通知，并帮助用户制定整改措施，保证小区安全用电。
河南济源供电公司把服务住宅小区安全可靠用电，作为为民服务的一项重要举措，抽调安全质量、营销服务、配电运检等专业技术人员成立检查服务组，对全市各居民住宅小区用电情况精心排查，从供电电压等级、供电方式、负荷特性、自备电源安装、设备运行维护等方面实地排查，对变压器、配电柜及电梯等供电情况仔细检查，并对电缆隧道、电缆竖井、电缆夹层消防设施和防火泥封堵维护情况认真“把脉”。积极与客户沟通，反馈检查结果，针对发现的单电源供电、无应急电源、停电应急预案不完善，以及个别电力设施运维不到位、存在安全隐患等问题，“一户一册”、“一患一档”做好记录，及时向客户书面告知，根据实际提出切实可行的整改建议，帮助用户制定整改措施，加强整改督导，提供技术服务，为居民安全可靠用电提供保证。
此外，济源供电公司围绕住宅小区用电特点，加大宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传画册等方式，有针对性地开展用电安全宣传，提高居民安全防范意识和自我防护能力，营造健康安全用电环境，满足居民生活需求。
