“感谢电工师傅连夜排除了电力设施故障，保证了俺浇地用电。”4月1日，在河南省济源市邵原镇东阳村，正在给自家麦田浇地的村民侯小文说，有供电公司的“电管家”帮忙，浇地用电很方便，小麦长得好，今年又是丰收年。
济源市山区丘陵面积占88%，农业区域分布广泛。当前，气温明显升高，正是春耕春播和农作物田间管理的关键期，灌溉用电需求攀升，济源供电公司积极践行“人民电业为人民”宗旨，坚持优化服务、精益管理、便捷高效的原则，确保客户春灌用电无忧。以乡镇供电所为单位，成立32支电力春灌服务队，结合用电需求和电力设施布局，按照定区域、定职责、定标准，划分服务小组，明确服务区域和电力保障重点，形成全覆盖服务网络和用电需求响应体系。本着夯实基础管理、提高保障水平的理念，以电力春灌服务队员为基干，对所有抗旱变压器和通电机井用电设施精心排查、全面把脉，针对发现的诸如导线老化、开关锈蚀、计量装置参数异常、漏电保护设施故障等问题，及时上报和处理，切实消除各类隐患，确保电力设备处于良好运行状态。按照“网格化”区域划分和职责分工，组织人员深入田间地头，加强用电情况巡视，跟踪解决群众用电难题，同时做好电力设施保护政策宣传和安全用电知识普及，引导客户安全、规范、科学用电，对发现的违规违约用电行为当场予以纠正，并严格按照有关规定查处，为春灌用电营造健康和谐环境。
此外，济源供电公司积极拓展业扩报装渠道，采取营业厅办理、网上办理和电话办理相结合，打造高效便捷的用电业务办理平台，把工作质量和效能纳入“零容忍”考核的一项重要内容，加强监督检查和问责督导，着实提高效率效能，切实做到春灌用电“即办即用”，做大限度方便客户需求，倾心助力农业产业丰收。
