4月21日，昆明供电局客户服务中心深入践行“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，成功召开了主题为“2017年电力市场化交易分享”的客户座谈会。通过座谈，让客户参与和分享了2017年电力市场化交易变化后的具体操作方案和经验，了解客户对市场化交易的需求，为进一步完善和提高精准服务水平，实现客户驱动，做好了铺垫。
客服中心一直以来强调服务水平的提升，高度重视客户的意见和建议。本次分享会邀请了昆明供电局35千伏及以上的用电客户参加。座谈会上，来自当地用电企业的分管领导、业务代表24位齐聚一堂进行了坦诚交流。节约用电中心的市场化交易室主任就2017年市场化交易的品种及方式、交易主体选择等规则进行了详尽地分享，并对选择售电公司过程中可能出现的风险进行了充分的提示以及耀龙配售电运行有限公司能为客户提供的各项优质服务做了诚恳地说明。
客户服务中心大客户经理对电价构成、市场化交易结算原则、电费支付方式以及客户应该如何合理做好电费规划达到降本增效的目的做了全面的介绍，接受客户的现场咨询和问题解答，释去客户心中的疑惑。
本次分享会取得了良好的效果，达到了预期目的，我们将积极的把客户意见和建议融入今后的服务提升中，进一步为广大客户提供更加优质、高效的服务。
原标题：昆明局客服中心成功召开2017年大客户电力市场化交易分享会
