为畅通与客户的沟通渠道，进一步提升供电服务质量，满足客户用电需求，4月13日，济源供电公司开展大走访活动，确保用户可靠用电。
该公司组织人员对辖区客户进行上门走访，入户发放供电服务卡，宣传智能交费业务，告知客户服务内容及联系电话；建立“客户用电微信群”，用户如有用电诉求，随时可在微信群发布，解决客户用电问题；了解客户用电负荷、用电户号等情况，建立客户信息档案，便于及时提供用电服务；对客户家中用电线路及用电设施进行一次“体检”，重点检查客户家用漏电保护器安装及运行状况，及时处理消缺，排除安全隐患，确保客户用电安全；向客户征求供电服务意见和建议，进一步加大各项供电服务规定的执行力度，规范营销一线人员的服务行为。
该日该公司共走访客户90余户，受到了客户的一致好评。
